保存

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

作成された作品で、保存の処理が完了していない状況ですとデータが保存されていない
ためにデータを復旧する方法がありません。

CLIP STUDIO PAINT PROは上書き保存を行ったタイミングで、以下のフォルダに最大10つ
のバックアップファイルを作成しております。

以下の[DocumentBackup]内にバックアップデータが保存されている可能もありますので、
ご確認をお願いします。

書類フォルダ\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0\DocumentBackup


なお、上書き保存や別名で保存を選択すると「予期しない理由で終了しました」と表示して
しまうとのことですが、特定の作品ファイルを編集し上書き保存や別名で保存をした際に
発生する事象でしょうか。
それとも新規に作品を作成した際も同様でしょうか。

保存の際に該当の現象が発生してしまう場合、関連フォルダに何かしらの問題がある
可能性があります。
お手数ですが、以下の操作にて関連フォルダのバックアップ後に初期化起動にて改善
するかお試しください。

■[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダの削除
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
　ご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に終了してください。

以下の2つのフォルダをデスクトップにバックアップを取得後に削除を行って頂いた後に、
初期化起動をお試し頂けますようお願いいたします。

・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
　例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/
　　　CLIPStudioPaintVer1_0_0 (←このフォルダです)

　【[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除時に消去される項目】
　[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定やお客さま
　が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻り、
　お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
　例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
　　　Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)

　【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
　[CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、
　シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]フォルダ削除後の
　初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

フォルダの削除が完了しましたら以下の操作をお試し下さい。

■初期化起動手順
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
　　アプリケーション本体をダブルクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]をクリックし、すべてにチェックが
　　入っていることを確認し[OK]ボタンをクリックします。

４．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、上書き保存や別名で保存が出来るかご確認下さい。

上記内容にて改善しない場合はお手数ですが、セキュリティソフトをご利用の場合は、
下記３つのフォルダをセキュリティソフトにて除外設定していただき改善するかご確認を
お願いいたします。
また、ペンタブレットをお使いの場合は、タブレットドライバを削除後に最新のタブレットドライバを
インストールを行い改善するかご確認をお願いします。

・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダ
・[CLIPStudioPaint]フォルダ
　　⇒上記２つのフォルダの場所につきましては前述の通りです。

・[CELSYS]フォルダの場所について
　例：起動ディスク/アプリケーションフォルダ/[CLIP STUDIO PAINT PRO]フォルダ

なお、除外設定の方法につきましては、恐れ入りますが、セキュリティソフトのメーカー様へ
ご確認をお願いたします。

初期化により保存ができるようになりました。ありがとうございました。