一旦アプリケーションを削除し、
インストールし直しましたがそれでも同じエラーで立ち上がりません。
画像を貼っておきます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from rino175 さん
2012/08/13 20:15:03
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その他
立ち上がらなくなりました。バグでしょうか。 |
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体験版を使用していたところ、急に固まり完全に動かなくなりました。 仕方なくMacを再起動させ、立ち上げましたが ソフト自体エラーで立ち上がらなくなりました。 （予期しない理由で終了しました、と出ます） 動作も異常に重いし使いづらいです。 Macのバグか仕様でしょうか？ （ａｄｏｂｅ製品は普通に使えます） あと、ショートカットキー長押しで他のツール使用→ はずすと元のツールに戻るという使い方 （例えばペンを使っていて、Eを長押ししたままで消しゴム使用、 キーボードを外してまたもとのペンを使用、という使い方） をしているのですが、１動作してすぐ手を外すと元に戻りません。 ２動作以上してから手を外すともとのツールに戻って使えます。 この仕様？も使いづらくて仕方ないのですがなんとかなりませんか。 購入を考えていましたが、改善されないようならあきらめます・・・ ５００G購入してしまいましたが返金はムリですよね・・・ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
rino175
さん
2012/08/13 21:39:07
すみません、追記です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/13 22:27:13
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お手数ではございますが、以下の手順をお試し頂き、改善があるか
ご確認頂けますようお願いいたします。
※起動時にシリアルナンバーの入力を求めれますので、体験版の試用登録を
いただいているメールアドレス宛てに、ご使用いただく為のシリアルナンバーを
お送りいたしました。
■[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダの削除
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
ご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に終了して
ください。
以下の2つのフォルダの削除を行って頂いた後に、初期化起動を
お試し頂けますようお願いいたします。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/
CLIPStudioPaintVer1_0_0 (←このフォルダです)
【[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
設定が消去されます。
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)
【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
フォルダの削除が完了しましたら以下の操作をお試し下さい。
■初期化起動手順
１．CLIP PAINT STUDIO が起動している場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]をクリックし、すべてにチェックが
入っていることを確認し[OK]ボタンをクリックします。
４．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認下さい。
■タブレットドライバのアンインストールと再インストール
ご利用いただいておりますタブレッドドライバーをアンインストールをおこない
最新版のドライバーをダウンロードして再インストールをお試しください。
※すでに他のアプリケーションでタブレッドをご利用でカスタム設定を
している場合は、設定をバックアップするか再度設定をおこなって
頂く必要がございます。
上記内容にて改善しない場合は、下記の内容をお知らせください。
・ご利用のタブレットの型番とドライバーバージョンをお知らせください。
・ご利用のセキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。
（記載例：ウイルスバスタークラウド2012）
■ショートカットキーの長押し動作について
[ファイル]メニューから[環境設定]→[ツール]設定で「ツールの一時切り替え（ツールシフト）」
のキー押下時間を長くして改善するかお試しください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
お手数ではございますが、以下の手順をお試し頂き、改善があるか
ご確認頂けますようお願いいたします。
※起動時にシリアルナンバーの入力を求めれますので、体験版の試用登録を
いただいているメールアドレス宛てに、ご使用いただく為のシリアルナンバーを
お送りいたしました。
■[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダの削除
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
ご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に終了して
ください。
以下の2つのフォルダの削除を行って頂いた後に、初期化起動を
お試し頂けますようお願いいたします。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/
CLIPStudioPaintVer1_0_0 (←このフォルダです)
【[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
設定が消去されます。
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
例：起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)
【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
フォルダの削除が完了しましたら以下の操作をお試し下さい。
■初期化起動手順
１．CLIP PAINT STUDIO が起動している場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]をクリックし、すべてにチェックが
入っていることを確認し[OK]ボタンをクリックします。
４．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認下さい。
■タブレットドライバのアンインストールと再インストール
ご利用いただいておりますタブレッドドライバーをアンインストールをおこない
最新版のドライバーをダウンロードして再インストールをお試しください。
※すでに他のアプリケーションでタブレッドをご利用でカスタム設定を
している場合は、設定をバックアップするか再度設定をおこなって
頂く必要がございます。
上記内容にて改善しない場合は、下記の内容をお知らせください。
・ご利用のタブレットの型番とドライバーバージョンをお知らせください。
・ご利用のセキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。
（記載例：ウイルスバスタークラウド2012）
■ショートカットキーの長押し動作について
[ファイル]メニューから[環境設定]→[ツール]設定で「ツールの一時切り替え（ツールシフト）」
のキー押下時間を長くして改善するかお試しください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
スレ主
rino175
さん
2012/09/07 01:29:30
ご確認が遅くなってしまい申し訳ございません。
丁寧にご説明いただき非常に助かります！
ありがとうございます。
確認がおそかったためか、お送りいただいたシリアルナンバーの
メールが見受けられず、もしかすると迷惑メールから削除されてしまった
かもしれません。
もし可能でしたら、再度確認用シリアルナンバーを
お送りいただけませんでしょうか。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
丁寧にご説明いただき非常に助かります！
ありがとうございます。
確認がおそかったためか、お送りいただいたシリアルナンバーの
メールが見受けられず、もしかすると迷惑メールから削除されてしまった
かもしれません。
もし可能でしたら、再度確認用シリアルナンバーを
お送りいただけませんでしょうか。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/07 08:30:26
前回送信させて頂きましたメールを再送させて頂きましたので
迷惑メールフォルダ等を含め、ご確認をお願いいたします。
こちらからの送信メールアドレスは tech@celsys.co.jp になります。
迷惑メールフォルダ等を含め、ご確認をお願いいたします。
こちらからの送信メールアドレスは tech@celsys.co.jp になります。
from
スレ主
rino175
さん
2012/09/09 14:35:45
ありがとうございました！おかげさまで無事解決致しました！m(_ _)m
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。