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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/08/19 09:09:18
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閲覧数:896
ID:33610
from yuyayuyon さん
2012/08/19 00:29:19
 
インストール/動作環境

月額利用サービスバリュー版の再ダウンロードについて

  CLIP STUDIO PAINTの月額利用サービスバリュー版を購入して一月経ちました
(契約No:※※※※※※※※※※)
(契約開始日:※※※※※※※※)

初期のダウンロード後に頂いたメールで
契約終了日:自動継続
とあったので、自動的に継続され、GOLDも自動で引き落とされるのかと思っていたのすが
GOLDも引き落とされておらず、ソフトを開いて使ってみると動作はするのですが、
ツールプロパティにブラシの形状が一種類しか表示されていないという不具合が生じております

月額利用版は毎回自分で再ダウンロードしたりアンインストールしなくてはいけないのでしょうか?

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○  ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/19 08:25:14
「契約No」「契約開始日」はお客様情報に関連する項目に
なりますので表示を[※]に変更させていただいております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/19 09:09:18
ご契約を確認させて頂きましたところ、GOLDの残高もございますので
ご契約は自動更新されます。
お申し込み頂きました時間帯により、翌月分のGOLDの引き落とし時間が
前後する場合がございます。
お客様の場合、7月19日にお申し込み頂いておりますので、8月19日中に
次月分を引き落とさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。

また、ソフトウェアについてですが、毎月インストールを行って頂く必要は
ございませんのでご安心下さい。

なお、ツールプロパティにブラシの形状が一つしかない、とのことですが、
サブツール詳細の[ブラシ形状]欄でしょうか、もしくは[ブラシ先端]欄でしょうか。

お手数ですが、選択されているツール名とブラシの形状が一つ表示されない
項目をお知らせ頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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