ツール切替時に反応が悪くなる。ズーム時にカクつく。

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

複数のファイルにてキャンバスサイズが大きい場合やレイヤー数が多くなると
発生する事象とのことですので、アプリケーションが使用するメモリーを確保
出来ていない可能性があります。

同時起動しているアプリケーションが他にある場合は、そちらを停止後に
[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、左側メニューで「パフォーマンス」を
選択し「アプリケーションの割り当て」を最大にして改善するかお試しください。

なお、アプリケーションのメモリ割り当てを最大にしても改善されない場合は、
以下をこちらにご連絡ください。

　・こちらのサイトをご確認いただき、以下をご連絡ください。
　　　「OSの種類とシステムの種類」
　　　「CPUの種類と処理速度」
　　　「メモリ容量」
　　　「ハードディスクの空き容量」
　・ペンタブレットをお使いの場合は、型番とドライババージョンをご連絡ください。
　・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフト名とバージョンをご連絡ください。
　・キーボードの[Ctrl+Shift+ESC]キーを押すと「Windows タスクマネジャー」が
　　表示しますので、動作が遅くなった際の[パフォーマンス]タブでCPUとメモリの
　　使用率をご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

ご返答有難うございます。

検証して見た結果、「アプリケーションの割り当て」を最大にした所、ツール切り替えは
スムーズになりました。

ただ条件はわからなかったのですが、物理メモリの空きが5GB程度あっても
ドラッグによるズームのカクつきは起きる事がありました。
(この現象は起きる時と起きない時があります。)

メモリの不足が原因でツールの切り替えがもたつくようになるにしても、
頻繁に使う消しゴムやブラシの切り替えに一々もたつくのは流石に気になります。
これはツールを切り替える際に仮想メモリから読み込んでいると云うことなのでしょうか？
詳しい事は分かりませんが、頻繁に使うツールは物理メモリの不足があったとしても
スムーズに切り替え出来るようには出来ないものでしょうか？

よろしくお願いいたします。


「OSの種類とシステムの種類」
　　Windows 7 Home Premium 　64bit
「CPUの種類と処理速度」
　　Intel Core i7 920  2.67GHz
「メモリ容量」
　　12GB
「ハードディスクの空き容量」
　　603GB

「アプリケーションの割り当て」を最大にして頂き、改善があったということですと、
やはりメモリ不足による挙動であったと考えられます。

またお手数ですが以下の点についてご確認いただき、メールにてお知らせ頂くよう
お願いいたします。

・物理メモリの空きが5GBあってズームの挙動に問題が生じたのは「アプリケーション
　の割り当て」を最大にした後でも同様でしたでしょうか。

・ご使用のPCはデスクトップPCでしょうか、ノートPCでしょうか。
　よろしければ、[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]をクリックして頂き、
　[調査結果をコピー]をクリックして頂き詳細をお知らせ頂けますでしょうか。

・ご使用のPCのメーカー名と機種名をお知らせください。

なお、メールの宛先は下記になります。

セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

件名や本文に以下をご記載頂けますようお願いいたします。

「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード：33712」

横槍失礼します。

magomagoさま

メールにて詳細な情報をご連絡いただき、ありがとうございます。

「アプリケーションディスクの割り当て」を最大にした後でも
同様の現象が発生しているとのことですので、お手数ですが、
一度下記の操作をお願いいたします。

■CPUなどの最新ドライバのインストール
ショップブランドPCのパソコンをお使いとのことですが、
一度CPUやグラフィックカードなどの各ドライバを最新のものに
更新していただき、症状が改善されるかどうかお試しください。

なお、最新版のドライバの入手方法などにつきましては、
各メーカーへご確認いただけますようお願いいたします。

上記の操作を行っても改善されないという場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・同時に起動しているアプリケーションソフトの有無とそのソフト名
・CLIP STUDIO PAINTを単独で起動した状態でも現象が発生するかどうか
・インストールされているドライバのバージョン
　（例．NVIDIA GeForce GTS 250：ver.301.42など）
・接続されているUSB機器（BAFFALO SSD-PE128U3-BKなど）

よろしくお願いいたします。

ご返答いただき有難うございます。

グラフィックカードのドライバを最新版のものにした所、
カクつきはなくなったようです。
有難う御座いました。

ただ、仮想メモリを使った状態の時にツール切り替えがもたつく
などの点は是非今後改善していただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

magomagoさま

グラフィックカードのドライバーを更新したところズームの動作が
改善されたとのご連絡ありがとうございます。


Neuroidさま　magomagoさま

ツールの切り替えについて、ご意見として承らせて頂きます。
ありがとうございました。