症状が改善されない為、再度投稿致します。
前回のCLIP PAINT Labでは「アプリケーションの初期化、再インストール」という
対処法を紹介して頂きましたが改善されませんでした。
ただその後MacOS10.6を64ビットモードで起動させる事により改善がみられ、
OSを10.7にアップデート後も症状は出ず、動作は安定しておりました。
そして今回、CLIP STUDIO PAINT PROを購入させて頂きインストールしたところ
同じ症状が出た次第であります。
タブレットドライバーの再インストールも試しましたが改善されません。
・レイヤーの作成枚数… 1枚(1枚のみでも80枚以上作成しても症状は同じです。)
・SSDのご使用の有無とその製品名… 使用しておりません。
・ご使用のグラフィックカード… NVIDIA GeForce GT 120
・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先… 起動ディスク→「アプリケーション」
・現象が発生した際にマウスで描画しても同じ現象が再現されるかどうか… マウスでタブペンとおなじ動きは再現出来ません。なのでペンの軌道と違う動きをするかどうかはわかりませんがサイズを大きめに設定した消しゴムなどで連続クリックなどをしても動作がモタらないのでおそらく正常に動作していると思います。
では、再度のご回答お待ちしております。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おしゃなみ さん
2012/09/05 15:09:21
ペンタブレット
ペンタブの動作が重い |
|
ペンタブでの描画時、特に消しゴムツール使用時に挙動がおかしくなります。 具体的にはポインターがタブペンの軌道通りに動きません。 真っすぐ動かしても斜めに移動したり、瞬間移動したり、極端にカタついたりします タブレットからペンを離しても2〜3秒間ポインターが動き続けたりしております。 CLIP PAINT Labを使用させていただいていた時も同じ症状が出ていて、こちらに投稿させていただき いくつかの改善策をご回答いただきましたが、残念ながら改善致しませんでした。 前回はフラッシュプレイヤーを同時使用時に特に挙動がおかしくなっておりましたが 今回はCLIP STUDIO PAINTのみ立ち上げた状態でも上記の症状が出ており フラッシュプレイヤーを同時使用時(動画閲覧、動画配信など)には症状はさらにひどくなります。 タブレットはwacom Intuos4でコントロールパネル、ドライバーバージョンは共に6.3.3-3です MacPro 2.66GHz Quad-Core Intel Xeonで使用し、メモリーは13GB OSはMac OSX 10.7.4です。 キャンパスサイズはA4 210.00×297.00mmで解像度は350dpiで使用しております。 ご回答をお待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.0.3 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos4( ○ ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名: ドライバのバージョン: ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
おしゃなみ
さん
2012/09/19 02:34:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/19 15:53:15
解決に至らず、引き続きご不便をおかけしており申し訳ありません。
CLIP STUDIO PAINTのみが起動されている状態でも現象が発生するとのことですが、
こちらにてMac OS X 10.7でIntuos4にて動作を確認しましたが、同様の現象は再現しませんでした。
そこで、Wacom社のIntuos4をご利用とのことですので、周囲の電磁波やノイズの影響を受けて
発生している可能性があります。
詳しくは、Wacom社の下記URLのサイトにございますので、まだご確認されていない場合は、
一度ご確認いただけますでしょうか。
■ Wacom社「Q1103 タブレットを使用すると、画面のポインタが振動する。 」
こちらの操作をされても現象が改善しない場合、CLIP STUDIO PAINT PROのタブレットに
関する設定情報に問題が発生している可能性があります。
以下の操作で該当する設定情報を初期状態にしていただき、現象が改善するかご確認ください。
※既に、CLIP STUDIO PAINT PROにて初期化起動をされており、その際に[ツール]チェックボックスを
含み選択されていた場合は、こちらの操作はされなくとも結構です。
■[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダのバックアップ
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
ご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に終了してください。
以下の2つのフォルダのデスクトップなどにバックアップをとっていただいた後に、
初期化起動をお試しいただけますようお願いいたします。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
例:起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/
CLIPStudioPaintVer1_0_0 (←このフォルダです)
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
例:起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)
フォルダのバックアップが完了しましたら以下の操作をお試しください。
■初期化起動手順
1.CLIP PAINT STUDIO が起動している場合は、一旦終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]チェックボックスのみを有効にし、
[OK]ボタンをクリックします。
4.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。
今回デスクトップなどにバックアップを行ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。
以上のすべての操作をされても現象が発生する場合、度々お手数ですが、以下の点をご確認いただき、
動作の詳細についてお知らせいただけますでしょうか。
・複数のタブレットをPCに接続されている場合は、Intuos4のみを接続し、そちらの
タブレットドライバのみがインストールされた状態での動作をお知らせください。
なお、あわせてその他のタブレットの製品名、タブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・お使いのIntuos4の接続方法についてですが、無線で接続されている場合はUSB接続していただき、
動作をお知らせください。
・タブレット以外にご利用になっているデバイスがある場合は、タブレットのみを接続しそれらを外して
いただいた状態での動作と、タブレット以外のデバイスの製品名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTで現象が発生している際に、デスクトップや他のアプリケーションなどを操作した
場合、そちらでも同様の現象は発生しますでしょうか。
・消しゴムツール使用時に特に現象が発生するとのことですが、スタイラスペンのテールスイッチで
消しゴムツールを使用している時と、ツールパレットで消しゴムツールを選択しペン先で使用している時
とで共に同じように現象が発生しますでしょうか。
・Adobe Flash Playerのバージョンをお知らせください。
※バージョンはこちらのサイトの「Version Information」にてご確認いただけます。
・ハードディスクの空き容量をお知らせください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTのみが起動されている状態でも現象が発生するとのことですが、
こちらにてMac OS X 10.7でIntuos4にて動作を確認しましたが、同様の現象は再現しませんでした。
そこで、Wacom社のIntuos4をご利用とのことですので、周囲の電磁波やノイズの影響を受けて
発生している可能性があります。
詳しくは、Wacom社の下記URLのサイトにございますので、まだご確認されていない場合は、
一度ご確認いただけますでしょうか。
■ Wacom社「Q1103 タブレットを使用すると、画面のポインタが振動する。 」
こちらの操作をされても現象が改善しない場合、CLIP STUDIO PAINT PROのタブレットに
関する設定情報に問題が発生している可能性があります。
以下の操作で該当する設定情報を初期状態にしていただき、現象が改善するかご確認ください。
※既に、CLIP STUDIO PAINT PROにて初期化起動をされており、その際に[ツール]チェックボックスを
含み選択されていた場合は、こちらの操作はされなくとも結構です。
■[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダと[CLIPStudioPaint]フォルダのバックアップ
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、お手元に
ご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に終了してください。
以下の2つのフォルダのデスクトップなどにバックアップをとっていただいた後に、
初期化起動をお試しいただけますようお願いいたします。
・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
例:起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/書類/CELSYS/
CLIPStudioPaintVer1_0_0 (←このフォルダです)
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
例:起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)
フォルダのバックアップが完了しましたら以下の操作をお試しください。
■初期化起動手順
1.CLIP PAINT STUDIO が起動している場合は、一旦終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のCLIP STUDIO PAINTのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]チェックボックスのみを有効にし、
[OK]ボタンをクリックします。
4.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。
今回デスクトップなどにバックアップを行ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。
以上のすべての操作をされても現象が発生する場合、度々お手数ですが、以下の点をご確認いただき、
動作の詳細についてお知らせいただけますでしょうか。
・複数のタブレットをPCに接続されている場合は、Intuos4のみを接続し、そちらの
タブレットドライバのみがインストールされた状態での動作をお知らせください。
なお、あわせてその他のタブレットの製品名、タブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・お使いのIntuos4の接続方法についてですが、無線で接続されている場合はUSB接続していただき、
動作をお知らせください。
・タブレット以外にご利用になっているデバイスがある場合は、タブレットのみを接続しそれらを外して
いただいた状態での動作と、タブレット以外のデバイスの製品名をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTで現象が発生している際に、デスクトップや他のアプリケーションなどを操作した
場合、そちらでも同様の現象は発生しますでしょうか。
・消しゴムツール使用時に特に現象が発生するとのことですが、スタイラスペンのテールスイッチで
消しゴムツールを使用している時と、ツールパレットで消しゴムツールを選択しペン先で使用している時
とで共に同じように現象が発生しますでしょうか。
・Adobe Flash Playerのバージョンをお知らせください。
※バージョンはこちらのサイトの「Version Information」にてご確認いただけます。
・ハードディスクの空き容量をお知らせください。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/12 18:45:46
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
また、調査にお時間を頂いており、申し訳ございません。
現在も引き続き遅れる現象が発生している場合はお手数ですが、
以下のページにて最新版のドライバをご確認いただき、現在インストール
されているものが異なる場合は、アンインストールの上、最新版の
インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
また先日、CLIP STUDIO PAINT 1.2.2 RCをリリースいたしました。
下記のページからダウンロードして頂き、こちらでも描画を
お試し頂けますようお願いいたします。
上記内容をお試し頂きました結果、改善が見られない場合は、以下の点を
お知らせいただけますでしょうか。
・最新ドライバでの確認結果
⇒インストールされた最新ドライバのバージョンも合わせてお知らせ
ください。
・1.2.2RCでの確認結果
・前回記載いたしましたご確認いただきたい内容
・動画サイトを閲覧中、動画再生中に現象が発生するという事ですので、
動画サイトを閲覧中、動画再生中に描画の遅れが発生するか、ご確認を
お願いいたします。
・こちらにて作成したアプリケーションをお送りし、そちらにて描画の遅れが
改善するかの確認をお願いしたいのですがご協力いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/12 19:54:47
調査にお時間をいただいており、申し訳ありません。
現在も引き続き遅れる現象が発生している場合はお手数ですが、
以下のページにて最新版のドライバをご確認いただき、現在インストール
されているものが異なる場合は、アンインストールの上、最新版の
インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
■ワコムドライバ ダウンロード
また先日、CLIP STUDIO PAINT 1.2.3をリリースいたしました。
下記のページからダウンロードして頂き、こちらでも描画をお試し頂けますよう
お願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT 1.2.3 ダウンロード
上記内容をお試し頂きました結果、改善が見られない場合は、以下の点を
お知らせいただけますでしょうか。
・最新ドライバでの確認結果
⇒インストールされた最新ドライバのバージョンも合わせてお知らせ
ください。
・前回記載いたしましたご確認いただきたい内容
・ver1.2.3で遅延が発生されているか、動画再生時のみ遅延するか。動画を
再生していなくても遅延が発生しているかをお知らせください。
・ver1.2.3で動画再生時のみ遅延する場合は以下の内容をお知らせください。
*動画再生時に現象が発生される方は現象が発生した際に閲覧されていた動画
自体のURLとその画質をお知らせください。
*CLIP STUDIO PAINT、アクティビティモニタ、グラブを起動し、現象が発生
した時点でのCLIP STUDIO PAINTを含めた画面全体のスクリーンショットと、
アクティビティモニタを以下の画像のようにキャンバスのウィンドウを小さく
してそこに配置していただき、[CPU]をクリックして数値の高い物から順に並ぶ
ようにしていただいた状態で、現象が発生した際のスクリーンショットを撮影
いただき、お送りください。
・ver1.2.3で動画再生していなくても遅延する場合は以下の内容をお知らせください。
*CLIP STUDIO PAINT、アクティビティモニタ、グラブを起動し、現象が発生した
時点でのCLIP STUDIO PAINTを含めた画面全体のスクリーンショットと、
アクティビティモニタで「すべてのプロセス」を指定して全てのプロセスが
わかるように複数枚のスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。
※アクティビティモニタ、グラブにつきましては[アプリケーション]フォルダ内の
[ユーティリティ]フォルダにございます。
※またグラブについて[取り込み]メニューに[タイマー]という項目がございます。
こちらを選択しますと、メッセージが表示され[タイマーを開始]というボタンが
ございますのでそちらをクリックしますと、10秒後にスクリーンショットが撮影
されますのでこちらの機能もご活用いただければと思います。
・こちらにて作成したアプリで遅延が発生するかの確認に協力いただけますでしょうか
ご協力いただける場合はその旨ご記載ください。
よろしくお願いいたします。
現在も引き続き遅れる現象が発生している場合はお手数ですが、
以下のページにて最新版のドライバをご確認いただき、現在インストール
されているものが異なる場合は、アンインストールの上、最新版の
インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
■ワコムドライバ ダウンロード
また先日、CLIP STUDIO PAINT 1.2.3をリリースいたしました。
下記のページからダウンロードして頂き、こちらでも描画をお試し頂けますよう
お願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT 1.2.3 ダウンロード
上記内容をお試し頂きました結果、改善が見られない場合は、以下の点を
お知らせいただけますでしょうか。
・最新ドライバでの確認結果
⇒インストールされた最新ドライバのバージョンも合わせてお知らせ
ください。
・前回記載いたしましたご確認いただきたい内容
・ver1.2.3で遅延が発生されているか、動画再生時のみ遅延するか。動画を
再生していなくても遅延が発生しているかをお知らせください。
・ver1.2.3で動画再生時のみ遅延する場合は以下の内容をお知らせください。
*動画再生時に現象が発生される方は現象が発生した際に閲覧されていた動画
自体のURLとその画質をお知らせください。
*CLIP STUDIO PAINT、アクティビティモニタ、グラブを起動し、現象が発生
した時点でのCLIP STUDIO PAINTを含めた画面全体のスクリーンショットと、
アクティビティモニタを以下の画像のようにキャンバスのウィンドウを小さく
してそこに配置していただき、[CPU]をクリックして数値の高い物から順に並ぶ
ようにしていただいた状態で、現象が発生した際のスクリーンショットを撮影
いただき、お送りください。
・ver1.2.3で動画再生していなくても遅延する場合は以下の内容をお知らせください。
*CLIP STUDIO PAINT、アクティビティモニタ、グラブを起動し、現象が発生した
時点でのCLIP STUDIO PAINTを含めた画面全体のスクリーンショットと、
アクティビティモニタで「すべてのプロセス」を指定して全てのプロセスが
わかるように複数枚のスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。
※アクティビティモニタ、グラブにつきましては[アプリケーション]フォルダ内の
[ユーティリティ]フォルダにございます。
※またグラブについて[取り込み]メニューに[タイマー]という項目がございます。
こちらを選択しますと、メッセージが表示され[タイマーを開始]というボタンが
ございますのでそちらをクリックしますと、10秒後にスクリーンショットが撮影
されますのでこちらの機能もご活用いただければと思います。
・こちらにて作成したアプリで遅延が発生するかの確認に協力いただけますでしょうか
ご協力いただける場合はその旨ご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/05 14:59:10
お時間をいただいており、申し訳ありません。
本日、公開させていただきました1.2.6先行プレビュー版にて、ご報告
いただいておりましたMacOSX環境で描画に遅れが生じる現象について、
原因として考えられる点から、[環境設定]にて設定を行う事ができるよう、
項目の追加を行いました。
■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO 先行プレビュー版(RC版)
よろしければ、ダウンロード、インストールしていただいた上で、
以下の設定、確認を行っていただけますでしょうか。
1.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい
2.表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。
3.画像のような画面表示となりますので、以下2点をご確認下さい。
・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。
・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「1」から「6」
までありますので、「1」から段階的に変更していただき、描画に
遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
本日、公開させていただきました1.2.6先行プレビュー版にて、ご報告
いただいておりましたMacOSX環境で描画に遅れが生じる現象について、
原因として考えられる点から、[環境設定]にて設定を行う事ができるよう、
項目の追加を行いました。
■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO 先行プレビュー版(RC版)
よろしければ、ダウンロード、インストールしていただいた上で、
以下の設定、確認を行っていただけますでしょうか。
1.[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい
2.表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。
3.画像のような画面表示となりますので、以下2点をご確認下さい。
・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。
・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「1」から「6」
までありますので、「1」から段階的に変更していただき、描画に
遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらから回答させていただきました改善策をいくつかお試しいただいている
とのことですが、こちらはどのような操作をお試しいただいてますでしょうか。
また、重複する部分もあるかとは思いますが、下記の操作をお試し頂き、
現象が改善されるかどうかご確認ください。
なお、こちらの操作を行った場合、タブレットの設定が初期化されますので、
その際には、お手数ですが再度設定をはじめから行っていただけますようお願いいたします。
■タブレットドライバのアンインストール
1.CLIP STUDIO PAINTやタブレットを使用するアプリケーションをすべて
終了します。
2.アプリケーション→ワコム タブレット→ワコムタブレットユーティリティ
を起動します。
3.[設定ファイル]を[すべてのユーザー]に指定して[削除]ボタンをクリック
します。
4.必要に応じてパスワードを要求されますので、アカウントのパスワード
を入力します。
5.ユーティリティの処理記録欄に[完了]が記載されたら、ワコムタブレット
ユーティリティを閉じてシステムを再起動します。
6.再起動後にCLIP STUDIO PAINTでテールスイッチの動作をご確認ください。
■タブレットドライバの削除と再インストール
下記のワコムのサイトより最新版のタブレットドライバを再度ダウンロードしてください。
・ワコム ドライバーダウンロード
1.タブレットを使用するアプリケーションをすべて終了します。
2.アプリケーション→ワコム タブレット→ワコムタブレットユーティリティ
を起動します。
3.[タブレットドライバ]の[削除]ボタンをクリックします。
4.削除が完了するとメッセージが表示されますのでOKボタンをクリック
してシステムを再起動します。
5.最新のタブレットドライバーをインストールしてください。
上記の操作を行っても現象が改善されない場合には、
お手数ですが下記の情報をこちらまでお知らせください。
・レイヤーの作成枚数
・SSDのご使用の有無とその製品名
・ご使用のグラフィックカード
・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先
・現象が発生した際にマウスで描画しても同じ現象が再現されるかどうか
よろしくお願いいたします。