再インストは試したのでしょうか？
ドキュメント内のCSPのデータをバックアップしておいて再インスト後にpsd保存ができるか確認し、その後バックアップを上書き、また保存できるか確認。
これでドキュメント内のデータに問題があるか確認できます。
もしそこに問題があるなら一部上書きを繰り返して最終的に問題ファイル以外を再インスト後に上書きすれば大丈夫だと思います。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ぴいっころ さん
2012/09/10 01:02:18
|
保存／印刷
ファイル保存(psd書き出し)が出来なくなりました。 |
|
|
今まで普通にpsdファイル保存が出来ていたのに、いきなり出来なくなり
書き出し中のバナーが出てから「ファイル保存に失敗しました」と出るようになりました。
使用中のファイルは前回このソフトで描いて、psdファイルに書き出しておいたものです。
名前を変更しても無理でした。他の形式での保存は可能なようです。
アップロードもして、再起動などもしましたが原因が分りません。
解決策などがございましたら、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista(○) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
御堂圭
さん
2012/09/10 02:51:05
横から失礼します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/10 08:20:13
御堂圭さま
コメントありがとうございます。
ぴいっころさま
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
Photoshop形式で上書き保存ができない状況ということでよろしいでしょうか。
以下の操作でPhotoshop形式による保存が可能かご確認頂けますでしょうか。
１．新規キャンバスを作成して何も描画しないキャンバスをPhotoshop形式で
ファイルが保存できるかどうかご確認ください。
２．保存ができなくなったPSDファイルを開き、指定の形式で保存からlip形式
（CLIP STUDIO PAINT）で別名保存します。
CLIP STUDIO PAINTを一旦終了してから保存したlipファイルを開いて、
再度Photoshop形式で保存が可能かご確認ください。
３．[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開いて[Version 1.0.3]と表示されて
いるかご確認ください。数値が1.0.0などの場合はバージョンアップ操作が
正しく完了していません。
４．御堂圭さまもご提案されておりますが、CLIP STUDIO PAINTの再インストール
で改善することができるか、お試しください。
上記結果の情報と併せて、お手数ですがお客様のPSDファイルをお預かりさせて
頂けますでしょうか。
以下のデータ便サービスでPSDファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：33910」と記載をお願いします。
・確認事項の各項目の結果をお知らせください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
コメントありがとうございます。
ぴいっころさま
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
Photoshop形式で上書き保存ができない状況ということでよろしいでしょうか。
以下の操作でPhotoshop形式による保存が可能かご確認頂けますでしょうか。
１．新規キャンバスを作成して何も描画しないキャンバスをPhotoshop形式で
ファイルが保存できるかどうかご確認ください。
２．保存ができなくなったPSDファイルを開き、指定の形式で保存からlip形式
（CLIP STUDIO PAINT）で別名保存します。
CLIP STUDIO PAINTを一旦終了してから保存したlipファイルを開いて、
再度Photoshop形式で保存が可能かご確認ください。
３．[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開いて[Version 1.0.3]と表示されて
いるかご確認ください。数値が1.0.0などの場合はバージョンアップ操作が
正しく完了していません。
４．御堂圭さまもご提案されておりますが、CLIP STUDIO PAINTの再インストール
で改善することができるか、お試しください。
上記結果の情報と併せて、お手数ですがお客様のPSDファイルをお預かりさせて
頂けますでしょうか。
以下のデータ便サービスでPSDファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：33910」と記載をお願いします。
・確認事項の各項目の結果をお知らせください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。