保存して開くとレイヤーが2枚になっていました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/09/18 22:20:09
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ID:34010
from enan さん
2012/09/18 15:16:44
 
保存/印刷

保存して開くとレイヤーが2枚になっていました。

 
ベクターレイヤーで10数枚ほどあったのですが、
作成途中で「ファイルの保存に失敗しました」と出て何をしても保存できなくなりました。
 
ファイルの名前を変えて保存すると出来たのですが、
後日ファイルを見ると、ファイルの容量がどちらも2555KBになっていて、
開いてみると下書きと最初のレイヤー1枚(計2枚)のみしか表示されません。
 
正確には、開いた瞬間、10枚分全ての絵は表示されているのですが、拡大やその他操作をすると最初の1枚(と下書き)のみに消えてしまいます。
 
バックアップされている10枚全ての容量も2555KBになってしまっていました。
(バックアップファイルを開いても絵は表示されるけれど、レイヤーは2枚のみ、拡大すると消える)
 
一瞬表示されるのですが、このファイルはあきらめるしかないのでしょうか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/18 22:20:09
お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ありません。

詳細を確認させていただくため、お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルを
アップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「問い合わせ:34010」と記載をお願いします。
  ・合わせて下記の点につきましても、お知らせください。
   *バックアップファイルをご確認いただいているとのことですが、こちらのファイル
     は、以下のフォルダに保存されているファイルでよろしいでしょうか。

     [スタート]→[マイドキュメント]フォルダ内の
     [CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_0_0]→[DocumentBackup](←このフォルダです)

   *上記フォルダにあるすべてのlipファイルが全て2555KBになっていますでしょうか。


  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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