Macでのペンタブ動作が遅い件について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/09/28 21:36:10
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ID:34062
from 17ka さん
2012/09/23 19:21:23
 
ペンタブレット

Macでのペンタブ動作が遅い件について

 
Macで使用させていただいてるのですが
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/32427
こちらの方が質問してるのと似たような現象が起きてます。

現象としては
ペンタブの反応が鈍い、重たく感じる(線がかなり遅れて描写されたり)です。
仕様してるツールは主にGペンです。
(どのツール使っても反応が遅れるのでGペン以外では触り程度でしかいじってないです

メモリ情報では
システムメモリ60% アプリケーション7%とあります。

上の回答にあったように一度ワコムのタブレットの設定はすべて消し、ドライバーをインストールするなど
試してみた物の解決はしませんでした。
(PC自体が重たいのかとおもいフォトショップでも試してみましたが
 ペンタブの反応が遅れるなどの現象はおこりませんでした。)

以上お手数をおかけしますが解決策のご提案の方お願いいたします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos4( ○ ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bumboo Fum(   )
Bumboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/23 19:46:14
お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ペンタブレットで描画をした際に反応が鈍く、線画遅れて描画されたりしてしまい、タブレットの
初期化とタブレットドライバの再インストールをお試しいただいても改善しないとのことですが、
お手数ですが、再度以下の操作にてタブレット設定の初期化と最新のタブレットドライバの
インストールを行い改善するかご確認をお願いします。

■タブレットドライバの設定ファイルの削除について
1.CLIP STUDIO PAINT PROが起動している場合は終了します。
2.[Macintosh HD](またはお使いのボリュームフォルダ)→
    [アプリケーション]フォルダ→[ワコムタブレット]→[ワコムタブレットユーティリティ]
  と順に開きます。
3.[タブレットドライバの削除]画面が表示されるので、[設定ファイル]から
  [ログインユーザー]または[すべてのユーザー]を選択して[削除]  ボタンをクリックします。
4.[タブレットドライバの削除]画面を閉じ、CLIP STUDIO PAINT PROを起動し動作を確認します。


■タブレットドライバのアンインストールと再インストールについて
ワコム様のWEBサイトのダウンロードページから、お客様がお使いになっている
タブレットドライバの最新版をダウンロードしアンインストール実行後に
再インストールを行ってください。

また、タブレットドライバのアンインストール方法については、
下記のワコム様のWebサイトの操作手順などをご参照ください。

■タブレットドライバをアンインストール(削除)する方法

再インストールの際は最新版のドライバのインストールをお願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

上記の操作を行った後にパソコンを再起動しCLIP STUDIO PAINTでペンタブレットの
描画をお試しください。

パソコンの再起動を実施しても改善されない場合は、
CLIP STUDIO PAINTを終了後
以下の初期設定フォルダを削除後に改善するかお試しください。

■初期設定フォルダの場所について

 例:起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザ名フォルダ/ライブラリ/
   Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint (←このフォルダです)

 【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
 [CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
 位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
 フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
  ※お客さまはバリュー版をお使いとおもわれますので、以下の操作にて
    シリアルナンバーをご確認ください。

■シリアルナンバーの確認手順
1.CLIPサイトにログインしマイページを開きます。

2.左側メニューにて「ご利用製品シリアルナンバー」をクリックします。

3.ご利用アイテムでCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをご確認ください。
 

初期設定フォルダを削除後も改善しない場合は、お手数ですが以下の点について
こちらまでご連絡をお願いします。

 ・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
   [CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]にて表示される製品
   バージョンをご連絡ください。

 ・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先:

 ・セキュリティーソフトをお使いでしたら、ソフト名とバージョンをご連絡ください。

 ・インストールをしていただきましたペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
17ka
さん
2012/09/24 00:16:12
ご回答ありがとうございます。
上から順に全てためしてみて
初めは治ったのですが使ってるうちにやはり動作が鈍くなっていき結局元に戻ってしまいました。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:

   [CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]にて表示される製品
   バージョンをご連絡ください。
→1.0.3

・CLIP STUDIO PAINT PROのインストール先:
→/Applications/CLIP STUDIO PAINT
 
・セキュリティーソフトをお使いでしたら、ソフト名とバージョンをご連絡ください。
→なし

 ・インストールをしていただきましたペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
Intuos4 ドライバーバージョン:6.3.3-3

以上です。
以上お手数をおかけしますが解決策のご提案の方お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/24 00:32:57
ご返信ありがとうございます。

お手数ですが、下記の手順をお試し頂き動作のご確認をお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に
 終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_0_0

 【[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除時に消去される項目】
 [CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
 やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
 インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
 設定が消去されます。

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/CLIStudioPaint

 【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
 [CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
 位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
 フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

 ※Mac OS X 10.7、10.8において、[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは非表示
  になっています。
  [ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
  ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
  表示されるので、これを選択してください。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
1.CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
  またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。

3.[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。

4.「選択した項目を初期化します。よろしいですか?」と表示されるので、
  [OK]ボタンをクリックします。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
17ka
さん
2012/09/28 21:36:10
ご返答ありがとうございます。
こちら頂きました指示の通り初期化をさせていただいたのですが
やはり動作に変わりはなかったため
MacのOS自体をLionにアップデートさせていただいた所
無事鈍さ等なく動作するようになりました。

ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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