上手くダウンロード出来ません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/09/27 04:52:23
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ID:34068
from sakura0223 さん
2012/09/24 01:36:17
 
インストール/動作環境

上手くダウンロード出来ません

 
パソコン初心者の為上手くダウンロード出来ず非常に困っております。助言をお願いします
 
①ダウンロードしたCSP103W app zipに対して行う操作を選択して下さいとの事ですが名前を付けて保存を選択しデスクトップ上に保存で間違いないでしょうか?
②解凍されたファイルを開くとstart upの項目がありました。使い方ガイドには語尾にexeがついてましたが自分が解凍したファイルのstart upには付いてませんでしたが問題ないでしょうか
③今までマニュアルの通り試しても上手くいかず何回もダウンロード→解凍の動作を繰り返している為かクリップスタジオのインストールを選択するとプログラムを変更、修正、削除という画面が出てきますので修正を選択しインストールを行いましたが問題ないでしょうか
④インストールが完了するとデスクトップ一杯におそらくフォルダの中に入っていたと思われる項目が40個ほど表示されCLIP STUDIO PAINTのショートカットキーに関しては2つも表示されております(2つの内1つは矢印付いていません)明らかに正しくインストール出来ていないものと思われますがどうしたらよいでしょうか
 
お手数ですが以上の4つの質問をご確認、ご指示お願いします
 
 

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/24 09:28:36
各ご質問について回答させて頂きます。

1.インストーラーはZIP圧縮されていますので、名前を付けてデスクトップ等の
  わかりやすい場所に保存を行って頂けますようお願いいたします。

2..exeの表示についてですが、これはお客様のご使用のPCの設定に
  よって表示される場合と表示されない場合がございます。
  .exeが表示されていなくても、Startupというファイルは1つしか
  ございませんのでそちらを起動してインストールして頂ければ問題ございません。

3.[Startup(.exe)]をダブルクリックして表示される画面にある[CLIP STUDIO PAINTの
  インストール]ボタンを押すと、[変更、修正、削除]と記載された画面が表示される場合は
  既にCLIP STUDIO PAINTがパソコンがインストールされている場合に表示されます。
  [修正]を選択し、インストールをされた事に関しても全く問題ございません。

4.記載頂いた内容から本来下記の場所に入っているファイルがすべてデスクトップに
  表示されているものと思われます。

   C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO PAINT

  初回のインストールの際、[Startup(.exe)]をダブルクリックして表示される画面にある
  [CLIP STUDIO PAINTのインストール]ボタンを押すと、表示される画面上でインストール先
  を変更する事が可能です。

  この時デスクトップを指定していた場合はその状態になる可能性がございます。

  どうしたらよいかとご質問いただいておりますが、下記の手順で操作をお願いたします。


■アンインストールについて
1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
2.[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[CLIP STUDIO PAINT]
  を選択して、[アンインストール]をクリックし、アンインストールを実行します。
4.[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。

■デスクトップにあるファイルが消えているか確認
先ほど行っていただいたアンインストールの操作にて、CLIP STUDIO PAINTをインストール
した際に表示されたデスクトップ一杯にあるファイルが消えているかご確認ください。
消えていないものがある場合は、そちらを削除してください。

■PCを再起動してください

■アンインストールの再確認
1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
2.[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧に[CLIP STUDIO PAINT]がない事を
  確認してください。

■CLIP STUDIO PAINTの再インストール
これまでにされていた通り、[Startup(.exe)]をダブルクリックして表示される画面にある
[CLIP STUDIO PAINTのインストール]ボタンを押していただき、画面の案内に沿って操作
してください。

その際、インストール先を変更は行わなず、そのままインストールしてください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sakura0223
さん
2012/09/27 04:52:23
有難う御座いました。無事にダウンロードする事が出来ました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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