素材のインストールができません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/09/29 20:08:30
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ID:34125
from YONO さん
2012/09/28 19:14:03
 
その他

素材のインストールができません。

 
素材をインストールしようとすると
「インストール構成が正しくないため、インストールができません」
と表示されて素材がインストールできません。
原因を教えて下さい。
 
ちなみに、ライセンス登録はしてあります。
 
旧バージョンのではすんなり素材がインストールできました。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.1.0(64bit)
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/09/28 20:06:00
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ダウンロードした素材zipファイルを右クリックして表示されるメニューからプロパティ
を表示してファイルのサイズをご確認いただけますでしょうか。

■追加素材 (一括ダウンロード用)
  ・ファイル名:CSPAINT_ALL.zip
  ・ファイルサイズ:1.00 GB

分割で素材をダウンロードされている場合は、全ての追加素材、または一部の
分割素材がインストールできないのでしょうか。

お手数ではございますが、ご使用のブラウザのキャッシュを削除の上、改めて
ファイルのダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。

■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→
  [インターネット オプション]をクリックします。
2.[全般タブ]→[閲覧の履歴]内の[削除]をクリックします。
3.すべての項目にチェックを入れて、[削除]をクリックします。
  ※場合によっては、お時間がかかる可能性がございます。
4.Internet Explorer9を再起動します。

■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
  ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンを
  クリックします。

■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxを起動しツールバーから[ツール]メニューから[最近の履歴を消去]
  をクリックします。
2.[すべての履歴を消去]ウィンドウが開いたら、[消去する履歴の期間]を
  [すべての履歴]に変更し、[消去する項目]内のすべてにチェックを付け
  [今すぐ消去]をクリックします。
  ※場合によっては、お時間がかかる可能性がございます。
3.Firefoxを再起動します。OKをクリック。

上記操作を行って頂き、素材のインストール時にエラーが発生する場合は
お手数ですが以下の情報をご連絡頂けますでしょうか。

・ダウンロードして作成されたファイル名:
・ファイルサイズ:
・ダウンロードでご利用いただいたブラウザ:
・ブラウザのバージョン:
・ご利用のセキュリティソフトウェア:

また、現在、ダウンロードにお時間がかかっておりますので、出来ましたら
お時間を空けてのダウンロードもお試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
YONO
さん
2012/09/28 20:31:29
すべてを試してみましたが、やはりインストールできません。
というか、アプリから素材をインストールするときに、インストーラーが起動しなければいけないと思うのですが、それすらも起動しません。
 
素材は一括ダウンロードです。
 
アプリをアンインストールして、最初から入れ直してみましたが、何度やり直してもインストールできません。
from
takepon
さん
2012/09/29 20:08:30
皆さん、同じようなことで悩んでいるみたいなので、意見します。
根本的な解決にはなりませんが、CLIP STUDIOから素材インストーラーを起動できます。
詳細は、「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード その他 【セルシス】CLIP STUDIO PAINT 1.1.0で追加素材のインストールができない現象につきまして」に返信で書き込みました。参考になれば、うれしいです。
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTは連動しているので、たぶんこれで対処になると思います。

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