すべてを試してみましたが、やはりインストールできません。
というか、アプリから素材をインストールするときに、インストーラーが起動しなければいけないと思うのですが、それすらも起動しません。
素材は一括ダウンロードです。
アプリをアンインストールして、最初から入れ直してみましたが、何度やり直してもインストールできません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
その他
素材のインストールができません。 |
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素材をインストールしようとすると 「インストール構成が正しくないため、インストールができません」 と表示されて素材がインストールできません。 原因を教えて下さい。 ちなみに、ライセンス登録はしてあります。 旧バージョンのではすんなり素材がインストールできました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.1.0(64bit) ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ダウンロードした素材zipファイルを右クリックして表示されるメニューからプロパティ
を表示してファイルのサイズをご確認いただけますでしょうか。
■追加素材 (一括ダウンロード用)
・ファイル名:CSPAINT_ALL.zip
・ファイルサイズ:1.00 GB
分割で素材をダウンロードされている場合は、全ての追加素材、または一部の
分割素材がインストールできないのでしょうか。
お手数ではございますが、ご使用のブラウザのキャッシュを削除の上、改めて
ファイルのダウンロードを行って頂けますようお願いいたします。
■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→
[インターネット オプション]をクリックします。
2.[全般タブ]→[閲覧の履歴]内の[削除]をクリックします。
3.すべての項目にチェックを入れて、[削除]をクリックします。
※場合によっては、お時間がかかる可能性がございます。
4.Internet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されるので、[インターネット一時
ファイル]チェックボックスのみにチェックを入れて[削除]ボタンを
クリックします。
■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxを起動しツールバーから[ツール]メニューから[最近の履歴を消去]
をクリックします。
2.[すべての履歴を消去]ウィンドウが開いたら、[消去する履歴の期間]を
[すべての履歴]に変更し、[消去する項目]内のすべてにチェックを付け
[今すぐ消去]をクリックします。
※場合によっては、お時間がかかる可能性がございます。
3.Firefoxを再起動します。OKをクリック。
上記操作を行って頂き、素材のインストール時にエラーが発生する場合は
お手数ですが以下の情報をご連絡頂けますでしょうか。
・ダウンロードして作成されたファイル名:
・ファイルサイズ:
・ダウンロードでご利用いただいたブラウザ:
・ブラウザのバージョン:
・ご利用のセキュリティソフトウェア:
また、現在、ダウンロードにお時間がかかっておりますので、出来ましたら
お時間を空けてのダウンロードもお試し頂けますようお願いいたします。