ImageReady情報が含まれるPSDファイルが開けない

お時間を頂いており、申し訳ありません。

こちらの環境にImageReadyがないため、ご申告いただきました現象を
確認することができませんでした。

なお、CLIP STUDIO PAINTにつきましてはPSDデータの読み込みに
対応しておりますので、やきり様からご申告いただきましたとおり、
ImageReadyから書き出した際に含まれる情報に何らかの原因が
ある可能性がございます。

こちらでもより詳しい調査を行わせていただきたく存じますので、
お手数ではありますが、現象の発生しているPSDデータをこちらまで
お送りいただくことは可能でしょうか。

可能な場合は、以下のデータ便サービスで該当のファイルをアップ
ロードしていただき、 ファイルのダウンロード用のURLを下記の
宛先までお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　■宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・件名に「問い合わせ：34274」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、併せて詳細な状況を確認させていただきたく存じますので、
メール本文に下記の情報をご記載いただけますでしょうか。

１）ImageReadyのバージョン（例．CS2など）

２）CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン（例．1.1.0など）

３）お使いのOS（例．Windows 7など）

４）ImageReadyからのPSDファイルの保存手順
　　（例．[ファイル]メニュー→[別名で保存]→Photoshop形式で保存など）

５）ImageReadyで作業したPSDデータをCLIP STUDIO PAINTで開くことが
　　できないとのことですが、ImageReady上でどのような操作をされて
　　おりますでしょうか

６）モードを変更されても改善されないとのことですが、こちらは
　　RGBやCMYKなどのカラーモードのことでよろしいしょうか

ご記載いただきたい情報は以上になります。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。