パッケージ版を1.1.1にアップデートしたら付属素材が入れられず、新たに素材をDLしても不可 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/10/18 02:53:17
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ID:34463
from 遥遠降雪 さん
2012/10/17 04:57:15
 
素材

パッケージ版を1.1.1にアップデートしたら付属素材が入れられず、新たに素材をDLしても不可

  昨日パッケージ版が届きましたので
インストールしたところ1.0.1でした
1.1.1にバージョンアップ致しましたが

付属の素材が1.0.1にはインストールできますが
1.1.1にはインストールできませんでした


過去の回答などを読んだところ
1.1.1には素材はインストールできないので
新たにダウンロードし直せとの事でしたのでダウンロード致しました

http://www.clip-studio.com/clip_site/download/clipstudiopaint/cspupdater



製品版マニュアルには
Paint006~Paint014のフォルダを個々に選びインストールするように書かれていましたが
灰色のままで選べません


こちらの質問に
CSPAINT_ALL を選択すればインストール可能と書かれておりましたが選択できませんでした
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/31825




------------------------------------------------------------
■バージョン:1.1.1
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(pro 64bit)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/17 12:42:34
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

1.0.1がインストールされている状況で、1.1.1をインストールし、追加素材をCLIPサイト
よりダウンロードして、回答し、素材インストールで選択するまでをこちらでも確認を
致しましたが、問題なく選択ができ、また、インストールができる状態でございました。

この為、素材をインストールするためのプログラムに問題が生じている可能性と、
ダウンロードしていただいた追加素材のデータに問題が生じている可能性とがございます。

恐れ入りますが、以下の手順にてご確認をお願いたします。

■CLIP STUDIO PAINTバージョン1.1.1のアンインストール
1.[Windowsスタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
  選択して下さい。

  ⇒[プログラムと機能]が表示されていない場合は、ウィンドウ右上にある、
   [表示方法]にて[大きいアイコン]を選択してください。

2.表示された一覧画面にて[CLIP STUDIO PAINT]の表示があるかご確認ください。
  ある場合は、それをクリックしていただき、画面下部に表示される製品バージョンが
  「1.1.1」である事を確認の上、アンインストールしてください。


■CLIP STUDIO PAINTバージョン1.1.1のインストール

お手元にバージョン1.1.1へのアップデータをダウンロードしていただいた際の、
「CSP_111w_app.zip」がございましたら、右クリックして、プロパティを選択して
いただき、表示された画面にて[サイズ]が「210MB」となっているかご確認ください。

(サイズが異なる場合は、「■再ダウンロード」の項目をご確認ください)

解凍に失敗している可能性もございますので、既に解凍した「CSP_111w_app」フォルダが
ある場合は、一度削除していただいた上で、「CSP_111w_app.zip」を右クリックしていただき
[すべて展開]を選択して、デスクトップに展開してください。

「CSP_111w_app」フォルダがデスクトップに表示されましたら、その中にある「setup.exe」
をダブルクリックして、画面表示にしたがいインストールを行ってください。


■追加素材のインストール

お手元に追加素材をダウンロードしていただいた際の、「CSPAINT_ALL.zip」がございましたら、
右クリックして、プロパティを選択していただき、表示された画面にて[サイズ]が「1GB」と
なっているかご確認ください。

(サイズが異なる場合は、「■再ダウンロード」の項目をご確認ください)

解凍に失敗している可能性もございますので、既に解凍した「CSPAINT_ALL」フォルダが
ある場合は、一度削除していただいた上で、「CSPAINT_ALL.zip」を右クリックしていただき
[すべて展開]を選択して、デスクトップに展開してください。

CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて、1.1.1になっている
事を確認いただき、[ファイル]メニュー→[素材インストール]にて素材のインストールを
お試しください。


(■再ダウンロード)
ダウンロードされているZIPファイルのサイズがこちらが記載致しましたサイズと異なる場合は
ダウンロードに失敗している可能性がございます。

そのままの状態で、再ダウンロードをされますと同様の状態になる可能性がございますので、
以下の手順にてご使用のブラウザのキャッシュクリアを行われた上で、お手元のファイルは
削除し、再ダウンロードをお願いたします。
   
※Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。


※Firefoxをご使用の場合
1.[ツール]メニュー→[オプション]を選択します。
2.[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
  プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
3.「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
  が表示されるので以下の設定を行います。

  ・消去する履歴の期間:「すべての履歴」
  ・チェックを有効にする消去する項目:
     [表示したページとダウンロードの履歴]
     [キャッシュ]
     [Webサイトのオフライン作業用データ]

4.[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
5.「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
  に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

※Google Chromeをご使用の場合
1.Google ChromeのツールバーのChrome メニュー([三]ボタン)を
  クリックします。
2.[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
3.表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
  ・[閲覧履歴]
  ・[ダウンロード履歴]
  ・[キャッシュ]
4.上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
  設定します。
5.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
6.Google Chromeを再起動してください。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
遥遠降雪
さん
2012/10/18 02:53:17
詳しい説明ありがとうございます

CLIP STUDIO PAINTバージョン1.1.1をアンインストールし再起動
前回はFireFox15でDLしましたが
今回はInternet Explorer9でDLし
デスクトップ上に解凍しました

これで無事成功しました。



蛇足なのですが、
前回失敗したときはDVD-Rに一度素材をバックアップし
DVD-R上からインストールで認識できず
速度の問題と想定しHDD上に戻しましたがインストールできませんでした


素材のインストールに成功しましたので
もう一度実験するために再度アンインストールし
今回成功済みの解凍した素材をDVD-Rに書き込み
素材のインストールを試みましたが駄目でした

この素材を再度HDDに戻しインストールを試しましたが、認識できないままでした
圧縮した状態でDVD-Rに書き込み、それをHDDに戻した物はインストール成功しました


もしかして素材集にコピープロテクトなど入っていますか?


「ImgBurn」を使用し何度かバックアップしましたが
書き込み成功状態でも
素材インストラーから素材のみ認識できなくなってしまいます
CLIP STUDIO PAINTバージョン1.1.1とフォントは正常に動作します
素材は圧縮した状態でのバックアップは、HDDに移し解凍後にインストールできましたので
この状態でバックアップする事に致しました

これは「ImgBurn」か私の方の環境の問題かもしれません

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