お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、以下にご案内する2つのフォルダやファイルを
一度削除して頂き、データが復帰するかどうかご確認頂けますでしょうか。
1.CLIP STUDIO PAINT PROやCLIP STUDIOが起動している場合は終了します。
2.[書類]内にある下記のフォルダとファイルを削除します。
(1)[Install]フォルダの削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/Material/[Install]フォルダ
(2)[CatalogMaterial.cmdb]の削除
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioCommon/MaterialDB/[CatalogMaterial.cmdb]
3.上記2つのフォルダとファイルの削除が完了したら、CLIP STUDIOを起動します。
※初回起動と同様の扱いになりますのでしばらく時間がかかります。
4.CLIP STUDIOが起動したら、左下の滑車のアイコンをクリックし、
[素材データベースの再構築]をクリックし実行します。
5.[素材データベースの再構築]が完了しましたら、CLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINT PROそれぞれで素材が反映されているかご確認を
お願いいたします。
上記の方法で改善されない場合、詳細を調査させていただきますので、
お手数ですがその旨ご連絡いただければと思います。