1.[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除しました
2.[CLIPStudioPaint]フォルダがプログラムが実行されているため
移動できないというメッセージが表示されています。
タスクマネージャー上ではCLIPStudioPaintに関するアプリケーションは起動しておりません。
1.が完了した状態でそのまま初期化も試してみましたが、初期化画面が開きません。
一度クリスペをアンインストールしてから再度インストールし直すことは可能でしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 五十嵐冬弥 さん
2012/10/20 09:21:43
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インストール／動作環境
アプリケーションが起動しなくなりました |
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CLIP STUDIO PAINTのイラスタ利用者優先DL開始日より 何度も普通に使用してきたCLIP STUDIO PAINTがいきなり起動しなくなりました。 再起動しても読み込み後の反応なし CLIP STUDIO PAINTのみ起動しても同様に反応なし 使用してるPCの 実装メモリ(RAM)4.00GB(ネット利用時で3.80GB使用可能) システム種類 ６４ビットオペレーティングシステム ペンタブレット ワコム BAMBOO 型番 CTH-461/S ドライババージョン 5.2.5-5 セキュリティソフト webrootSecureAnywhere バージョン 不明(最新) CLIP STUDIO PAINTショートカットのプロパティのリンク先 "C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe" この状態で今まで５ヶ月近く利用して初めて起動できなくなりました。 ネットや音楽再生と併用しながら問題なく使用してきたのですが、初めてのことで対処方法が分かりません。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ６４bit ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
五十嵐冬弥
さん
2012/10/20 13:43:58
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/20 14:39:12
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除されたとのことですが
こちらはユーザーデータフォルダになりますのでデスクトップに
移動して頂くだけで結構でございます。
※データに問題がなければ再度同じ場所に戻して頂ければ以前の
データを読み込むことが出来ます。
まだゴミ箱を空にしていない場合は、ゴミ箱からデスクトップ等に
移動して頂けますようお願いいたします。
「プログラムが実行されているため移動できないというメッセージが
表示されています」とのことですので、お手数ですが一旦PCを再起動
して頂き、改めて[CLIPStudioPaint]フォルダのデスクトップへの移動
をお試し頂けますようお願いいたします。
PCを再起動後に前回ご案内いたしました動作をお試し頂きましても
同様のメッセージが表示される場合は以下の手順をお試し下さい。
１．タスクバーの上で右クリックをし、[タスクマネージャーの起動]を
クリックします。
２．タスクマネージャーが表示されたら[プロセス]タブをクリックし、
イメージ名をクリックし並べ替えを行い、ClipStudioPaint.exeが
あるかご確認をお願いいたします。
３．ClipStudioPaint.exeがある場合は、選択し右下の[プロセスの終了]を
クリックします。
４．タスクマネージャーを閉じ、前回ご案内いたしました手順をお試し下さい。
CLIP STUDIO PAINT PROのアンインストールは通常のソフトと同様に、
[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]から
アンインストールを実行して頂けます。
実行後に、インストーラーから再インストールを行って頂ければ
問題ございません。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
こちらはユーザーデータフォルダになりますのでデスクトップに
移動して頂くだけで結構でございます。
※データに問題がなければ再度同じ場所に戻して頂ければ以前の
データを読み込むことが出来ます。
まだゴミ箱を空にしていない場合は、ゴミ箱からデスクトップ等に
移動して頂けますようお願いいたします。
「プログラムが実行されているため移動できないというメッセージが
表示されています」とのことですので、お手数ですが一旦PCを再起動
して頂き、改めて[CLIPStudioPaint]フォルダのデスクトップへの移動
をお試し頂けますようお願いいたします。
PCを再起動後に前回ご案内いたしました動作をお試し頂きましても
同様のメッセージが表示される場合は以下の手順をお試し下さい。
１．タスクバーの上で右クリックをし、[タスクマネージャーの起動]を
クリックします。
２．タスクマネージャーが表示されたら[プロセス]タブをクリックし、
イメージ名をクリックし並べ替えを行い、ClipStudioPaint.exeが
あるかご確認をお願いいたします。
３．ClipStudioPaint.exeがある場合は、選択し右下の[プロセスの終了]を
クリックします。
４．タスクマネージャーを閉じ、前回ご案内いたしました手順をお試し下さい。
CLIP STUDIO PAINT PROのアンインストールは通常のソフトと同様に、
[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]から
アンインストールを実行して頂けます。
実行後に、インストーラーから再インストールを行って頂ければ
問題ございません。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
五十嵐冬弥
さん
2012/10/20 16:36:23
もう一度試した所無事初期化して問題なく起動することができました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINT PROが正常に
動作するかどうかご確認下さい。
※CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーが必要となりますので、
お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT PROを起動されている場合は、操作の前に
終了して下さい。
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。
・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0
【[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
設定が消去されます。
・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
[CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。
４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、
[OK]ボタンをクリックします。
５．CLIP STUDIO PAINTが起動するので、動作をご確認下さい。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
上記をお試し頂き改善がなかった場合は、お手数ですがご使用のタブレットの
メーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。