フリーズ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/01 18:43:13
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ID:34694
from wadachin さん
2012/10/31 14:31:38
 
インストール/動作環境

フリーズ

  ver1.1になってからブラシを使っている時によくフリーズを起こすようになりました。
それまではこんなことにならなかったんですが…

何か改善方法があればよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2012/10/31 16:01:39
wadachinさまこんにちは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。
 
ver1.1になってからブラシを使っている時によくフリーズを起こすようになりました。
とのことですが、これだけではわたしも担当さまも明確なアドバイスをすることはできません。
(わたしも担当さまもエスパーでも聖徳太子でもありませんから、
1を聞いて10を知るといったようなことはできませんので)
 
ですから、wadachinさまが本当にこの問題を解決したいと思われているのでしたら
状況の詳細 
 
1.縦横どれぐらいのサイズのキャンバスでフリーズが発生するのか
 
2.どれぐらいのブラシサイズで描画していてフリーズを起こすのか、
 またよくフリーズを起こすのは特定のブラシ(例えば水彩だけなど)だけか
 それともすべてのブラシでフリーズを起こすのか、
 
3.パソコンの詳細なスペック(メモリ容量やグラボの種類など)
 
少なくとも以上のことについて調べた上でその詳細を提示するようにしてください。
 
あと、クリスタを使用されているときに背後で別のソフトなどを同時に使用されている
(例えばインターネットで動画を見ているとか)場合は
それらをすべて閉じてクリスタだけで使用してみる、
あるいはパソコンを一旦再起動してみる、クリスタを初期化起動してみるなどの方法で
もしかしたらよくフリーズするという事態が解消されるかも知れませんから、
これらについてもお試しになられてはいかがでしょうか。
(パソコンを再起動する方法やクリスタの初期化起動方法については
長くなりますのでご自身でお調べください)
 
 
以上、何のお役にも立てず申し訳ありませんが、
何か参考になる点などありましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。
 
 
 
from
スレ主
wadachin
さん
2012/10/31 17:19:57
たしかに情報不足でしたね。
パソコン情報は↓です。

   Operating System: Windows 7 Professional 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1
           Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: System manufacturer
       System Model: System Product Name
               BIOS: BIOS Date: 02/05/10 19:13:52 Ver: 08.00.10
          Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
             Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16360MB RAM
          Page File: 5124MB used, 27595MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11

        Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti 
       Manufacturer: NVIDIA
          Chip type: GeForce GTX 560 Ti
           DAC type: Integrated RAMDAC
       
     Display Memory: 4065 MB
   Dedicated Memory: 993 MB
      Shared Memory: 3071 MB
       Current Mode: 1920 x 1200 (32 bit) (59Hz)

キャンパスサイズは2500×1500 180dpi
ブラシサイズ250ぐらいです。
ブラシの種類は関係なくいろんなブラシでフリーズします。

画面にclip studio以外にもネットブラウザを開いてますが
これは初期のバージョンからずっと変わらないのでこれも原因ではないと思います。
ver1.1から同時起動してはいけなくなったのなら別ですが。

よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/31 22:17:32
朧月夜に舞う胡蝶 様

いつもコメントありがとうございます。


wadachin 様

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご利用の詳しいPC情報をお知らせ頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT バージョンは1.1.1でよろしいでしょうか。
ヘルプメニューのバージョン情報で表示されるVersionの数値をご確認ください。

CLIP STUDIO PAINT1.1.0以降では素材の管理方法が変わり、CLIP STUDIOと
素材パレットの連携ができるようになりました。
CLIP STUDIO PAINTの起動直後や素材の素材データベースの更新後は一時的に
コンピューターの負荷が上昇しますので、過去のバージョンと比較した場合
重く感じる場合があるかと存じます。

CLIP STUDIO PAINT機能の増加もございますが、ブラウザとの併用でも、
動画サイトのようなCPU使用率の高まるサイトではソフトウェアへの負荷も高くなりますので、
そのようなご利用を行われている場合は、CLIP STUDIO PAINT単体起動での動作も
ご確認いただけますでしょうか。


フリーズする状態について、確認させていただきます。
ブラシで描画中にCLIP STUDIO PAINTが「応答なし」状態に陥る、ということで
よろしいでしょうか。応答なしになるとき、CLIP STUDIO PAINTのタイトルバーに
「(応答なし)」と表示されます。
またはWindows自体の反応がなくなりOSの強制終了を余儀なくされる状況なので
しょうか。

ペンタブレットをご利用の場合、マウスで描画したとき同様のフリーズ現象は
発生しますでしょうか。
また、以下のキャンバスで描画したときフリーズの現象は発生しますでしょうか。

・新規キャンバスの作成から既定のサイズ「A4(350dpi)」を作成します。
・Gペンでブラシサイズは100程度で描画します。

フリーズが発生する状態は特定の作品ファイルで発生する、など傾向はあります
でしょうか。

お手数ですが、上記についてご確認頂き以下の項目をご連絡頂けますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのみ「応答なし」になる、またはOSごとフリーズするかどうか。
・マウスで描画したときはフリーズの状態が発生するかどうか。
・既定のサイズ「A4(350dpi)」、Gペンでブラシサイズ100の場合はフリーズの
 状態が発生するかどうか。
・特定のファイルでフリーズの現象が発生する、または新規キャンバスでも発生する
 かどうか。
・ご利用のタブレットのメーカーと型番をお知らせください。
・インストールされているタブレットドライバーのバージョンをお知らせください。

・特にフリーズしやすいブラシがありましたらブラシ名称をお知らせください。
・旧バージョン(1.0.3や1.0.4RCなど)がインストールされている場合、旧バージョンで
 上記の操作を行ったときフリーズの動作が発生するかどうかご確認ください。

お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

from
スレ主
wadachin
さん
2012/11/01 17:09:31
バージョンは1.1.1です。常に最新を心がけているので。

OSは大丈夫で、CLIPSTUDIO PAINTのみ応答なしになります。

ペンタブレットでしか描かないのでマウスは使いません。

A4にGペンで描いていても落ちるかどうかはわかりません。
とりあえずちょっとの時間で落ちません。
そもそも使用して3~5時間かかって落ちるのでランダムすぎてタイミングはわからないのです。
一度落ちると再度起動してもすぐ落ちるようになります。

特定のファイルだけでなく他のファイルでも同じことが起きます。

WACOMのINTUOS3です。PTZ-631W。最新ドライバー。

フリーズしやすいブラシというかよく使っているのが水彩なので水彩ブラシでよく落ちてます。

旧バージョンを残していません。
残しておけば良かった。



from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/01 18:43:13
詳細な情報をお知らせ頂きありがとうございます。

頂きました情報につきましては、今後の製品開発の
参考とさせて頂きます。


旧バージョン(1.0.3)につきましては、以下のページから
ダウンロードして頂くことが出来ます。

以下の1.1.1のダウンロードページの一番下方に1.0.3への
ダウンロードリンクがございますのでご確認頂けますよう
お願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT PRO for Windows Ver.1.1.1 アップデータダウンロード

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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