起動するたびに出てきます。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/09 14:48:38
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:2112
ID:34837
from apple-da さん
2012/11/09 13:01:54
 
インストール/動作環境

起動するたびに出てきます。

 
1.1.1にバージョンアップしてから毎回「初めてご利用いただくための準備を開始します。」の画面が表示されます。
時間がかかることはなく、他にエラーはないのですが、表示されないようになりませんか?
 
 
 
 

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( o 64bit )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/09 13:24:48
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTを起動の度に「初めてご利用いただくための準備をしています」
メッセージが表示されてしまうとのことですので、CLIP STUDIO PAINTの設定が
正しく保存されていない可能性がございます。

次の操作をお試しください。

■セキュリティソフトウェアの一時停止を行います。
セキュリティソフトウェアがCLIP STUDIO PAINTの設定保存をブロックすることで
設定が保存されずに初期状態で起動する場合があります。
セキュリティソフトウェアを停止してCLIP STUDIO PAINTの設定が保存されるか
ご確認ください。セキュリティソフトウェアの停止で改善される場合は、以下の
4つのフォルダをセキュリティソフトウェアの除外設定に加えてください。
なお、除外設定の方法についてはお手数ですが、セキュリティソフトウェア付属の
ドキュメントやメーカー様にご確認ください。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS

※[AppData]フォルダや[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、
 [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー
 オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダー
 の表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの設定ファイルを削除します。
以下の設定フォルダをデスクトップに移動して、元のフォルダの場所から削除し
CLIP STUDIO PAINTの動作をご確認いただけますでしょうか。

1.CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが起動している場合は終了してください。

2.以下のフォルダー(ファイル)をデスクトップに「移動」してください。
  ※この操作により、Ver.1.1.0と1.1.1で新たに作成・カスタマイズされた
   素材やサブツールの情報・データが削除されます。
   1.0.3以前のバージョンで作成・カスタマイズされた素材やサブツールの
   情報・データは引き継がれます。

  1)[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ (フォルダごと移動してください)
    【フォルダのある場所】
    C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
    ※[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダとお間違えのないようご留意ください。
     [CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダのみ削除してください。

  2)[CLIPStudioCommon]フォルダ (フォルダごと移動してください)
    【フォルダのある場所】
    C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\[CLIPStudioCommon]

  バージョン1.0.3以前の製品をご利用頂いていた場合は以下のファイルを
  デスクトップに移動してください。

  3)[ConvertedToCatalog.dat]ファイル
    【ファイルのある場所】
    C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0/
    Material/[ConvertedToCatalog.dat]

  各フォルダ、ファイルをデスクトップに移動したら、元の場所からフォルダ、
  ファイルが削除されていることをご確認ください。

3.CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
  「初めてご利用いただくための準備をしています。」メッセージが表示されます。

4.CLIP STUDIO PAINTを起動します。データベースの更新にお時間がかかることが
  ありますので、起動後は数分操作をしないでお待ちください。

5.CLIP STUDIO PAINTを一旦終了してから、CLIP STUDIO PAINTを再度起動します。
  このとき「初めてご利用いただくための準備をしています。」メッセージが
  表示されないことをご確認ください。

6.起動したらブラシ素材など作成していただき素材登録します。素材登録後に
  CLIP STUDIO PAINTを再起動して作成した素材が保存されているかご確認ください。

上記操作で改善しない場合は、お手数をお掛け致しますが以下の事項について
ご連絡いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトウェアの停止、設定フォルダの削除で何らかの変化があったかどうか。
・ご利用のセキュリティソフトウェアの製品名とバージョン。
・CLIP STUDIO PAINTの旧バージョン(バージョン1.0.3)をインストールして使用した
 ことがあるかどうか。
・CLIP STUDIO PAINTの旧バージョン(バージョン1.0.3)がPCに残っているかどうか。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

※赤文字部分につきまして、誤った記載がございましたため、2012年11月11日に修正をいたしました。
  ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
from
スレ主
apple-da
さん
2012/11/09 14:14:37
設定ファイルを削除する方法で解決しました!
デスクトップに移動させたファイルは削除しても大丈夫ですか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/09 14:48:38
改善のご連絡を頂きありがとうございます。

1.0.3までに追加されたツールや素材が現在は反映されており、
1.1.0以降に追加されたツールや素材が特にない場合はデスクトップに
移動して頂いたファイルやフォルダは削除して頂いて構いません。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合