素材データーが消えた

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

3Dポーズの登録を行ったところ、デフォルト素材や追加素材が消えてしまったとご連絡をいただきましたが、
詳細なご案内のために以下をこちらにご連絡ください。

　・3Dポーズの登録が出来なく、その後に成功したとご連絡をいただきましたが、当初3Dポーズの登録を
　　行った操作と、登録が出来た際に行った操作をご連絡ください。

　・[CLIPStudioCommon]フォルダを[control+クリック]後に情報を見るを選択し表示されるサイズを
　　ご連絡ください。
　　　※[CLIPStudioCommon]フォルダの場所について
　　　　　起動ディスク/ユーザ/お客様のユーザー名/書類/CELSYS/[CLIPStudioCommon]

　・お使いの製品バージョンをご連絡ください。
　　　[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[バージョン情報]にて表示される製品バージョンをご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

①　3Dキャラをキャンバスに出し　その下に出る表示メニューから→素材パレットにポーズを登録
                                                              ↑
（キャラの服や表情等変えられるメニュー欄　キャラの反転　の左隣　人とフロッピーのアイコン？をクリック）
  

　　　処理は行われているが結果登録されてないのでそれを繰り返す…が出来ないので

②　右側にある　◎素材　（▲三）　クリッック　　素材のプロバティから  →　画像を素材として登録　成功
　　　　　　　　　　　↑
　　　　　　　　　　　右向きの三角マークです

バージョンは　最新の　1.1.0　月レンタル　中
以前最新アップデートした際にデフォルトを素材をすべて　ダウンロード済でした　


CLIPStudioCommon]フォルダを[control+クリック]後に情報を見るを選択し
表示されるサイズ１30MBです。
　　　　　　　　　　

ご返信ありがとうございます。

現在、ご使用のバージョンは1.1.0とのことですので
最新バージョンの1.1.1アップデータを公開していますので
アップデーターを適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT PRO アップデータ ダウンロードページ

度々お手数ですが以下の場所のフォルダの容量を
お知らせ頂けますようお願いいたします。

・以下のフォルダの中にある[Common]フォルダを[control+クリック]後に
　情報を見るを選択し表示されるサイズをご連絡ください。

起動ディスク/ライブラリ/Application Support/CELSYS/[CLIPStudio](←このフォルダの中です)

※MacOSX 10.8において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダはデフォルトでは
  非表示になっております。
　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　表示されるので、こちらをクリックして下さい。


>（キャラの服や表情等変えられるメニュー欄　キャラの反転　の左隣　人と
>フロッピーのアイコン？をクリック）
>処理は行われているが結果登録されてないのでそれを繰り返す…が出来ないので

上記に関してですが、[素材パレットにポーズを登録します]ボタンをクリックされ
[素材]フォルダ→[3D]フォルダ→[ポーズ]フォルダ等にご登録頂いているかと存じますが
[OK]を押して素材登録に保存したフォルダをクリックしても登録したポーズ素材が
登録されない、ということでよろしいでしょうか。
ポーズを登録する際に、どのフォルダを選択されているかお知らせ下さい。

追加素材(約1GB)に関しては、アプリケーションとは別のダウンロード、
インストールとなりますが、こちらはインストール済みでしょうか。

以下のフォルダの中にある[Common]フォルダを[control+クリック]後に
　情報を見るを選択し表示されるサイズをご連絡ください　→　　 197.8MB

MacOSX 10.8　ではなく　10.6.8　でした。すいません。


上記に関してですが、[素材パレットにポーズを登録します]ボタンをクリックされ
[素材]フォルダ→[3D]フォルダ→[ポーズ]フォルダ等にご登録頂いているかと存じますが
[OK]を押して素材登録に保存したフォルダをクリックしても登録したポーズ素材が
登録されない、ということでよろしいでしょうか。→はい。　現在はこの処理はできるようになってます。

毎回レンタルで利用しています。（レンタル期間切れ再び購入してを繰り返しています）

追加素材(約1GB)に関しては、アプリケーションとは別のダウンロード、
インストールとなりますが、こちらはインストール済みでしょうか。　　　　はい。

以前1.1.1にアップデート　し　追加素材ダウンロード済　でしたが
レンタル継続期間が一度切れてしまうと　1.1.0　にもどり　　
購入の度　毎回　アップデートと
追加素材ダウンロードをする必要があるのでしょうか？


最新バージョンの1.1.1アップデータしましたが　デフォルト　素材がいっさい無し。


これまでの全てアンインストール消去して一からやり直しをも考えています。

詳細についてご連絡いただき、ありがとうございます。

いただきました情報からデータを再構築することで改善される可能性がありますので、
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、現象が改善されるかどうかご確認ください。

１．CLIP STUDIO PAINT PROが起動している場合は一旦終了します。

２．CLIP STUDIO PAINTと同じ階層にインストールされているCLIP STUDIOを起動します。
　　
３．CLIP STUDIOが起動したら、左下の滑車のアイコンをクリックし、 [素材データベースの再構築]
　　をクリックし実行します。

４．[素材データベースの再構築]が完了しましたら、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT PRO
　　それぞれで素材が反映されているかどうかご確認ください。

行っていただきたい操作は以上になります。

また、レンタル継続期間が切れてしまった場合でも、インストールされている
CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンと追加素材につきましては、特にアンイン
ストールなど行っていただかない限り、最後にアップデートを行っていただいた
状態のまま残りますので、再度ダウンロードを行っていただく必要はございません。

お手数ではありますが、ご確認いだけますようよろしくお願いいたします。

教えて頂いた方法で
すべて元に戻りました。
これで安心して作業できます。
どうもありがとうございました！　（＾＾）