アンインストールした場合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/17 19:08:28
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ID:34961
from k-ta9012 さん
2012/11/17 18:22:17
 
インストール/動作環境

アンインストールした場合

 
CLIP STUDIO PAINTを無料ダウンロードキャンペーンで手に入れたのですが
半年ほどして急に問題があるためインストールしなおしてくださいと表示され起動しなくなりました。
再インストールしようとまたキャンペーンページを訪れてもそれらしきコマンドが見つからず
いったんアンインストールしても応募済みと表示され再ダウンロードもできない状況です。
諦めるしかないのでしょうか。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/17 19:08:28
お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

こちらでお客様が優待キャンペーンのご登録をお済みになられていることを確認しております。
お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINT優待ダウンロード版(無料)のダウンロードを
お試しいただけるでしょうか。

1.CLIPにログインし、右上の[マイページ]をクリックします。

2.[マイページ]画面が表示されたら、左側の一覧から[ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアの
  ダウンロード)]をクリックします。

3.[ご利用製品シリアルナンバー]画面が表示されますので、[ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェア]
  タブをクリックします。

4.ご注文されたアイテム欄に「CLIP STUDIO PAINT PRO優待ダウンロード版」が表示されますので、
  シリアルナンバーをお控えいただき[ダウンロード]をクリックします。

5.[月額利用(バリュー版、月額利用版)、ダウンロード版、無料(0GOLD)ソフトウェアのダウンロード]
  画面が表示され、ご注文されたアイテムのシリアルナンバー欄にシリアルナンバーが自動的に入力
  されますので、[認証]ボタンをクリックします。

6.[ダウンロード版/バリュー版 CLIP STUDIO PAINT PROのダウンロード]画面が表示されますので、
  お使いのOSのダウンロードをクリックします。

7.各OSごとのダウンロード画面が表示されるのでプログラムのダウンロードを行います。

8.マニュアル及び素材のダウンロードを行う場合は手順【6】の画面に戻っていただき、[マニュアルの
  ダウンロード]または[素材・サンプルデータのダウンロード]をクリックし、お使いになるマニュアルまたは
  素材のダウンロードを行なってください。

なお、問題があったため再度インストールしてくださいとのメッセージが表示されたとのことですので、
今回インストールされたCLIP STUDIO PAINT PRO優待ダウンロード版の起動後に、同様の症状が発生
するようでしたら下記の詳細をお知らせください。

・エラーメッセージが表示される場合は、エラーの詳細内容:

・症状が発生するタイミング:
 例.起動直後、描画操作中など

お手数ですがよろしくお願いしたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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