CLIP STUDIO PAINTで保存したlipファイルがCLIP STUDIO PAINTで開けなくなった→対応していないファイル形式です

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

数日前にlip形式で保存したファイルが開けなくなってしまったとのことですが、lipファイルの保存先は、
パソコンの内蔵ドライブでしょうか。

USBメモリーや外付けHDDなどに直接保存している場合は、保存時に多くのデータの転送をしますので
正常に保存が出来なかった可能性があります。

また、フリーズからの強制終了、停電によりPCの電源が急に落ちたといった事はございませんでした
でしょうか。

なお、CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングで最大10つのファイルをバックアップする機能が
あります。お手数ですが、以下のフォルダ内のバックアップデータが開けるかご確認をお願いします。

■製品バージョン1.1.0以降をお使いの場合
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[DocumentBackup]

■製品バージョン1.0.3以前をお使いの場合
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0\[DocumentBackup]

上記の[DocumentBackup]内にバックアップファイルがない場合やバックアップファイルも同様な場合は
こちらにて、作品データの復旧が出来るか確認しますので、以下のデータ便サービスにlipファイルを
アップロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望不具合：34992」とメール本文に作品データの保存場所の
　　　記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

このたびはありがとうございました