素材を取り込もうとすると「LoadLibrary failed with error 126:指定されたモジュールが見つかりません。」エラーになる。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/10 08:11:32
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ID:35031
from zaki68 さん
2012/11/23 13:38:58
 
素材

素材を取り込もうとすると「LoadLibrary failed with error 126:指定されたモジュールが見つかりません。」エラーになる。

 
素材を取り込もうとすると「LoadLibrary failed with error 126:指定されたモジュールが見つかりません。」エラーが表示され、CLIP STUDIO PAINTが強制終了してしまいます。
CLIP STUDIOの素材データーベースの再構築なども試しましたが、改善されませんでした。
確認したCLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.1.1と1.1.2RCで、使用OSはWindows8 PRO(64bit)です。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/23 14:26:42
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

当該エラーについて調査をいたしますので、以下の情報をお知らせいただけるでしょうか。

・当該エラーが発生する取り込みした素材名。

・当該エラーが発生するまでの素材取り込み操作手順の詳細。

・CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン1.1.1と1.1.2RCのインストール先。
   1.CLIP STUDIO PAINT PROのショートカットの上にマウスカーソルを置き右クリックメニューから
    [プロパティ]を選択します。
  2.[ショートカット]タブの[リンク先]に記載されている情報をコピーしてこちらに貼り付けます。

・セキュリティソフトなどの常駐起動ソフトをご利用の場合、製品名とバージョン情報をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
zaki68
さん
2012/11/23 15:05:53
詳細は下記の通りです。よろしくお願いします。

・当該エラーが発生する取り込みした素材名。
 女子学生A

・当該エラーが発生するまでの素材取り込み操作手順の詳細。

 1)CLIP STUDIO PAINT起動
 2)素材ウィンドウより、3D>キャラクターを開く
 3)「女子学生A」をドラッグし新規キャンバス上でドロップするとエラーダイアログ表示

・CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン1.1.1と1.1.2RCのインストール先。

1.1.1のインストール先
"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"

1.1.2RCのインストール先
"C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT RC\CLIPStudioPaint.exe"

・セキュリティソフトなどの常駐起動ソフト
 Windows8プリインセキュリティーソフト(Windows Defender) 
]]


from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/23 17:53:06
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

女子学生Aの3D素材をキャンバスにドラッグ&ドロップした直後に当該エラーが発生するとのことですが、
CLIP STUDIO PAINT PRO素材のドラッグ&ドロップ操作、もしくは3D素材や3D表示関連のグラフィック
ボードに起因している可能性が考えられます。

お客様にはお手数ですが、問題の絞込みをさせていただきたく思いますので、以下の点を弊社
ユーザーサポートまでお知らせいただけますでしょうか。

■セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ※メールの件名に「要望不具合:35031」とご記入ください。

・[男子学生A]や[3Dデッサン]など、3D素材をドラッグ&ドロップにてキャンバスに読み込みした場合、
 同様のエラーは発生するでしょうか。

・[カラーパターン]や[画像素材]など、3D素材以外の素材をドラッグ&ドロップにてキャンバスに読み込み
 した場合、同様のエラーは発生するでしょうか。

・[女子学生A]を下記のボタン操作にて貼り付けた場合、エラーは発生するでしょうか。

  1.[素材]パレットから[女子学生A]を選択します。
  2.[素材]パレットにある[選択中の素材をキャンバスに貼り付けます]ボタンをクリックします。

・グラフィックボードの製品名とドライバのバージョンをお知らせください。

・下記の手順にてグラフィック性能チェックの結果をメモ帳にコピーしていただき、ZIP形式などに圧縮して
 お送りいただけるでしょうか。

  1.CLIP STUDIO PAINTを起動し[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択します。
  2.[調査結果をコピー]ボタンをクリックし、コピーした内容をメモ帳に貼り付けます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/23 18:36:18
[素材]パレットにある[選択中の素材をキャンバスに貼り付けます]ボタンについて、赤枠で当該ボタンの位置を確認できる
画像をご用意いたしました。

上記操作と併せてご参照くださいますようお願いいたします。


from
鈴見咲君高
さん
2013/01/06 19:11:06
ここで指摘されたものと同じ不具合が出たので報告いたします。
OS は同じく Windows 8 Pro, CSP は 1.2.0 EX です。
zaki68さんにお尋ねになった項目を同様に回答いたします。

>・当該エラーが発生する取り込みした素材名。

3D系素材のおそらく全て。いちいちCSPが終了してしまうのでとても全部は確認できません。2D系のものは問題ないようです。

せめて LoadLibrary 失敗後も終了しないようにできませんか?
また、エラーコード126でしたら「何を読み取ろうとして失敗したのか」を表示できませんか?

>・当該エラーが発生するまでの素材取り込み操作手順の詳細。

下記に例を示しますが、3D素材を扱う処理であれば百発百中でどのような操作を経由しても終了してしまいます。

1) CLIP STUDIO を起動
2) 新規作品を選択
3) PAINTを選択
4) ファイル(F)メニューから新規(N)... メニューを選択
5) B5(350dpi)を選択、他の設定は弄らず決定
6) 1ページ目をダブルクリックで開く
7) Window(V) → 素材(M) → 素材[3D] メニューを選択
8) 3D デッサン人形(男性) をページ部分へドラッグアンドドロップ

> ・CLIP STUDIO PAINT PRO バージョン1.1.1と1.1.2RCのインストール先。

EX 1.2.0 のみのインストールです。
当方環境では CLIPStudioPaint.exe が C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT にインストールされています。

> ・セキュリティソフトなどの常駐起動ソフトをご利用の場合、製品名とバージョン情報をお知らせください。

常駐セキュリティソフトについては OS 付属のものしか使っていません。

> ・[男子学生A]や[3Dデッサン]など、3D素材をドラッグ&ドロップにてキャンバスに読み込みした場合、
> 同様のエラーは発生するでしょうか。

前述の通り、すべての3D素材がダメです。

>・[カラーパターン]や[画像素材]など、3D素材以外の素材をドラッグ&ドロップにてキャンバスに読み込み
> した場合、同様のエラーは発生するでしょうか。

すべてを確認したわけではありませんが、3D以外は問題ないようです。

> ・グラフィックボードの製品名とドライバのバージョンをお知らせください。

Dxdiag.txt の一部です。ほかも必要でしたら提出しますので別途回答を。

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 1/6/2013, 13:20:34
   Operating System: Windows 8 Pro with Media Center 64-bit (6.2, Build 9200) (9200.win8_gdr.121119-1606)
           Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: ECS
       System Model: A75F-A
               BIOS: BIOS Date: 09/14/11 08:30:42 Ver: 04.06.05
          Processor: AMD A8-3820 APU with Radeon(tm) HD Graphics (4 CPUs), ~2.5GHz
             Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 7656MB RAM

---------------
Display Devices
---------------
          Card name: AMD Radeon HD 6550D (Engineering Sample - WDDM v1.20)
       Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
          Chip type: ATI display adapter (0x9640)
           DAC type: Internal DAC(400MHz)
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_9640&SUBSYS_96401002&REV_00
     Display Memory: 4065 MB
   Dedicated Memory: 493 MB
      Shared Memory: 3571 MB
       Current Mode: 1280 x 1024 (32 bit) (60Hz)

> ・下記の手順にてグラフィック性能チェックの結果をメモ帳にコピーしていただき、ZIP形式などに圧縮して
> お送りいただけるでしょうか。

ご指示のあった手順の最中に全く同じ LoadLibrary 云々のエラーが出るため前に進めません。

> [素材]パレットにある[選択中の素材をキャンバスに貼り付けます]ボタンについて、赤枠で当該ボタンの位置を確認できる
> 画像をご用意いたしました。

同じく LoadLibrary 云々のエラーで終了してしまいました。

以上、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/09 16:28:04
鈴見咲君高 さま

詳細なご連絡をいただきありがとうございます。
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

いただきました情報を元に、こちら側にて調査を進めさせていただきます。

なお、AMD Radeon のグラフィクドライバに何かしら起因している可能性もありますので、
お使いのグラフィクドライバを最新にしていただくか、最新版のグラフィックドライバを
お使いの場合は、1つ前のバージョンにて改善するかご確認をお願いします。

また、調査にあたり、以下の情報のスクリーンショットも送付をお願いします。

 ・「dxdiag」のスクリーンショット
   Windows スタートボタンをクリックし、「プログラムとファイルの検索」に
   [dxdiag]と入力し「Enter」キーをクリックします。表示されたダイアログで
   「ディスプレイ」タブを表示した状態のスクリーンショットを送付ください。

 ・デバイスマネジャーで、ディスプレイアダプタを展開したスクリーンショット
   Windows スタートボタンをクリックし、「コンピュータ」を右クリックし[管理]を
   選択します。コンピュータの管理が開きますので、「システムツール」内の
   「デバイスマネジャー」を選択します。「ディスプレイアダプタ」を展開した
   状態のスクリーンショットを送付ください。

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
       ※メール件名に「要望不具合:35031」と記載をお願いします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
鈴見咲君高
さん
2013/01/10 00:52:38
すみません…グラフィックドライバの更新で解決してしまいました。

最近のAMDのはここ↓から「自動検出インストール - ダウンロード」のリンクで示してあるところの、
http://sites.amd.com/jp/game/downloads/Pages/downloads.aspx

この↓自動検出ソフトで更新を調べる必要があったのですね。
http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/auto_detect.aspx

私個人についてはこれで問題がなくなったのですが、参考として後ほどメールで動いたドライバの状態と動いてなかったドライバの状態に関するスクリーンショットをメールで送ります。

お手数お掛けいたしました。ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/10 08:11:32
鈴見咲君高さま

ご確認いただき、ありがとうございます。

グラフィックドライバの更新にて無事に解決されたとのこと、安心いたしました。
お送りいただきましたファイルデータにつきましては、今後の開発の参考に
させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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