特定のファイルのみ開けないということですと、そのファイル自体が
破損している可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINTは、データ保存時に自動的にバックアップを取る
機能が付いていますため、お手数ですが、まずは下記のフォルダ内を確認
いただき、直近のバックアップデータがないかどうかご確認をいただけ
ますでしょうか。
「書類」フォルダ内の、「CELSYS」→「CLIPStudioPaintVer1_●_●」→「DocumentBackup」
※黒丸部分はCLIP STUDIO PAINTのバージョンです。
1.0.3以前をご使用の場合は「1_0_0」、1.1.0以降をご使用の場合は「1_1_0」フォルダを
選択します。
上記を確認し、引き続き作業できる段階のデータが無い場合、弊社にて
開けなくなったlipファイルを確認させていただければと思います。
破損の状態によってはデータの復元を必ずしもお約束はできませんので、
恐れ入りますがその旨ご了承いただけますと幸いです。
データの送付にあたり、下記の内容についてもご回答いただけますでしょうか。
・作業したCLIP STUDIO PAINTのバージョン
・データの保存中にトラブルなど起きなかったか
(例：アプリケーションが落ちた、PCが落ちた など)
lipファイルは、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
上記の回答内容とともにファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：35062」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お急ぎのところご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。