すばやい回答ありがとうございます。
新しいパソコンにはセットアップ後のフォルダを移動していたので起動しなかったものと思われます。
回答していただいた方法で無事起動することができました。
お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from キリヤ。 さん
2012/11/29 18:12:43
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その他
新しいパソコンを買ったのですが・・・ |
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新しいパソコンを買ったので、そちらに無料ダウンロード優待でダウンロードしたCLIP STUDIO PAINTを移動させたのですが、起動させると「ライセンスを登録する」という最初に行った画面がでてきます。 そこでシリアルナンバーを入れたのですが、「シリアルナンバーがまちがっているか入力されていません」という画面が出てきて起動できません。 どう対処すれば良いでしょうか。それとも、新しいパソコンでは出来ないのでしょうか。 もし、出来ないとしたらダウンロード版のCLIP STUDIO PAINTを買うつもりなのですが、これも新しいパソコンを買って移動させたとき、上のようなライセンス登録画面→「シリアルナンバーがまちがっているか入力されていません」と使えないような状況になるのならパッケージ版を買いたいと思っているのですが、そちらの方も教えてくださるとうれしいです。 宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
キリヤ。
さん
2012/12/01 07:54:41
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
引き続き、お使いいただくことが出来ますので、ご安心ください。
お客さまは、新しいパソコンにCLIP STUDIO PAINTを移動させたとご連絡をいただきましたが、どのファイルや
フォルダを移動されましたでしょうか。
こちらにて、お客さまの優待お申込みが完了していることを確認しましたので、以下のサイトの手順にて
インストールファイルのダウンロードとマイページに表示するシリアルナンバーにて新しいパソコンにて
ライセンス登録が完了するかお試しください。
・優待で申し込んだダウンロード版のソフトウェアを再ダウンロードすることはできますか
・優待で申し込んだシリアルナンバーはどこで確認できますか
上記の手順にてインストールファイルのダウンロードをしていただき、インストール後にてシリアルナンバーを
入力しても改善されない場合は、以下をメール窓口までご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望不具合：35113」と記載をお願いします。
・ご入力しているシリアルナンバー：
・当初、新しいパソコンに移動したファイルやフォルダ名：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。