ぼかしツールの動作が遅い

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでもお客様に近い環境で状況を確認させていただきたく存じますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：（例．1.1.1など）
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
　こちらまでお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・お使いのペンタブレット名とドライババージョン：

・ぼかしサブツールのツールオプションパレットにて設定の初期化を
　お試しいただき、現象が改善されるかどうか。

・同時起動しているアプリケーションがある場合には、そちらを
　すべて閉じていただき、現象が改善されるかどうか。

・以前は動作が軽く、今回突然動作が重くなったという場合には、
　その前後に行っていただいた操作で何かお気づきの点があれば、
　お知らせください。

よろしくお願いいたします。

詳細な情報をお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただきましたタブレットドライババージョンを拝見したところ、
「Ver.6.1.5-3」をお使いとのことですが、現在wacom社にて最新バージョンの
「Ver.6.3.4-3」が公開されておりますので、お手数ですが、現在インストール
されているすべてのタブレットドライバをアンインストールしていただいた上で
最新ドライバの再インストールをお試しいただき、現象が改善されるどうか
ご確認ください

なお、最新ドライバをインストールしていただいても現象が改善されない場合には、
再度以下の情報をこちらまでお知らせください。

・マウスでぼかしツールをお使いいただいた場合にも遅延は発生しますでしょうか。
　また、ペンタブレットで操作していただいたときと違いはありますでしょうか。

・仮想メモリの作成先：
　※[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]にてご確認いただけます。

・メモリのアプリケーションへの割り当てを最大にしていただき、動作に違いが
　出るかどうかご確認ください。
　※[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]にて変更いただけます。

・ハードディスクの種類と容量：（例．HDD 276GBなど）

・セキュリティソフトから以下の関連フォルダを除外設定にしていただき、
　現象が改善されるかどうかご確認ください。
　※なお、除外設定方法につきましては、お使いのセキュリティソフト
　　メーカー様にご確認いただけますようお願いいたします。

　■CLIP STUDIO PAINT プログラム
　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

　■各設定ファイルの管理フォルダ
　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS
　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS
　
　■標準素材関連の管理フォルダ
　C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio

　※[AppData]、[ProgramData]フォルダは標準では非表示になっています。
　　お客様の環境で上記のフォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー
　　オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダー
　　の表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

改善に至らず申し訳ございません。

解像度を高くするとその分メモリーを多く消費しますので、ぼかしツールのブラシサイズを大きくすると
動作が遅くなってしまいます。
こちらにつきましては、お客さまからご連絡いただきましたパソコンのスペックの情報を含めまして、
今後の製品開発にてより軽快に動作するように対応を検討して参ります。

なお、解像度とは別にキャンバスサイズや作成中の作品サイズによっても動作速度は変わってきます。

お客さまがぼかしツールの動作が遅いと感じるのは、作成中の作品ファイルでlipファイルの容量や
レイヤー数はどのくらいでしょうか。

お手数ですが、今後の製品開発の参考とさせていただきますので、以下につきましてご連絡を
いただけますでしょうか。

　・動作が遅いと感じる際のキャンバスサイズと作品ファイルの容量：

　・新規にA4サイズで解像度を350dpi、144dpi、72dpiでキャンバスを作成した際に、ぼかしツールの
　　動作が遅く感じるかご連絡をお願いします。

　・[ヘルプ]メニューの[グラフィック性能チェック]を選択し、[調査結果をコピー]ボタンをクリック後に
　　テキストに貼りていただき、以下のメール窓口に添付にてお送りください。

　　　■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　　　　　※メール件名に「要望不具合：35137」とメール本文にお使いのパソコンのメーカ名と
　　　　　　　　　　 型番の記載をお願いします。

たびたびお手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。