ブラシのデータ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/13 13:11:11
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閲覧数:830
ID:35310
from 吏羅 さん
2012/12/12 12:08:22
 
ツール

ブラシのデータ

  昨日登録した素材のブラシや自作のブラシが消え、一昨日閉じるときの状態に戻ってました。

一昨日立ち上げたときは、その前日に登録した素材データが全部消えてました。


ブラシ以外でも、この現象がよくおこります。


画像素材やダウンロードした素材の表示などは特に変わりません。



一応この間、ワークスペースの登録などもし、他のソフトも大体終了させ、アプリケーションへの割り当ても100%にした状態で、きちんとした手順で閉じたのですが、相変わらず変化のない様子です。

改善方法あったらお願いします。

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■バージョン:1.1.1
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/12 13:54:45
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳細を確認させていただくため、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。

・以下のページをご覧いただき、[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
 をお知らせください。

 ■Windows7の場合

・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを終了する際、また、素材登録する際等エラーメッセージが
 表示された事はございませんでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT、もしくはパソコンが異常終了したという事はございませんで
 しょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
吏羅
さん
2012/12/12 16:31:24
システム : 64ビットオペレーティングシステム、
プロセッサ : Intel(R)Core(TM)i3 CPU    M 370 @   2.40GHz 2.40GHz
実装メモリ : 4.00GB(3.80GB 使用可能)


セキュリティソフト : フレッツウイルスクリアver.7



終了する際や素材登録時のエラーは覚えている範囲ではありません。



クリぺかイラスタか忘れたのですが、大分前に一度、ぼかしブラシを使用していてパソコンがぶちぎれたことがあります。
(換気扇掃除したら直りました)

また、ソフトが停止(というか思考中)した時、応答を待たずに強制的に閉じたことが過去に何度かあります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/12 19:45:54
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

設定や登録した内容がを次に起動した時に反映されていないという場合、設定や登録した
データが破損している、起動した際に設定や登録したデータが何らかの理由により
ブロックされ読み込めていない等の可能性がございます。

破損する原因としては、ソフトが正常終了できなかった場合が考えられます。
[ファイル]メニューの終了や、閉じるボタン等からアプリケーションが正常終了できず、
強制終了、またはパソコンが異常終了するなどした場合等です。

データの読み込みがブロックされるケースとしてはセキュリティソフトがございます。
セキュリティソフトを使用されているとの事ですので、恐れ入りますが、以下3つの場所に
ある[CELSYS]フォルダを除外設定していただいた上でご使用いただき、改善がみられるか
ご確認いただけますでしょうか。

  C:\Program Files
  C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents
  C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming

 ※「C:\Program Files」に関しては、お客様がインストールの際にインストール先を
  変更されている場合、こちらにはございません。
  変更された先の[CLIPStudioPaint.exe]があるフォルダを除外設定してください。

 ※除外設定の方法につきましては、ウィルスソフトのメーカー様へご確認をお願い
  致します。

お試しいただけますようお願いいたします。
from
スレ主
吏羅
さん
2012/12/13 13:11:11
現在では強制終了などはしないよう心がけています。



除外したところ、正常に読み込まれているようです。





ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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