描画途中でフキダシ関連の動作（作成・編集）が出来なくなる

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。

26ページのネームを作成し、フキダシレイヤーの追加や編集を行うことが出来なくなってしまったと
ご連絡をいただきましたが、特定のページにて発生している事象でしょうか。それとも26ページの
全てのフキダシレイヤーで発生している事象でしょうか。

お手数をお掛けしますが、お客さまの作品データを元に調査をさせていただきたいと思いますので
該当の作品データを以下のデータ便サービスにアップロードしていただき、ダウンロード用のURLを
メールにてお知らせいただけますでしょうか。

なお、CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングで以下のフォルダにバックアップファイルを
作成しております。バックアップフォルダ内の作品データを開き、同様の現象が発生しているか
ご確認もお願いします。

■バックアップデータの保存先(DocumentBackupフォルダ)
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintRC\CLIPStudioPaintVer1_1_3\[DocumentBackup]

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望不具合：35361」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

早急な対応ありがとうございます。
ファイルをアップロードし、メールさせて頂きました。

上記の相談にて書き忘れたことがあったので書いておきます。
実は、試行錯誤の途中で現象が発生するページのファイルごと削除してしまい、
その結果、ページ管理ウィンドウが開かなくなりました。
これはページ管理ウィンドウで削除しなかったせいだと思っています。
そのため新しくファイルを作り、ネーム部分をコピー&ペーストし、台詞を入れなおしました。
大変申し訳ないのですが１回目のファイルは削除してしまったので、
今回は２回目のファイルを送ります。

上記で試行錯誤したと書いたのは１回目のファイルですが、
２回目のファイルの７ページ目にて同様の現象が再度発生したので今回相談させて頂きました。

そのため、送らせて頂いたファイルで上記の現象が発生するのは
今のところ７ページ目（ファイル名はpage0006）のみです。
バックアップファイルも確認してみましたが、同様の現象が発生しました。
（念のためバックアップファイルも送っています）
１～６ページ目では現象の発生は確認出来ず、８～２６ページは確認しておりません。

ご対応よろしくお願い致します。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらでも「page0006」のファイルでお客さまと同様の事象を確認しました。

詳細についてお調べいたしますので、たびたびお手数ですが、以下の点につきまして、
ご連絡をいただけますでしょうか。

　・他のページを参照すると、コマ割りやレイヤーフォルダを作成したテンプレートから
　　ページを作成されていると考えておりますが、本作品ファイルを作成された手順を
　　ご連絡ください。

　・上記のテンプレートからページを作成された場合は、テンプレートファイルを作成した
　　方法やテンプレートを作成した際の製品バージョンをご連絡ください。

　・追加でご連絡いただきました新しくファイルをつくり、ネーム部分をコピー＆ペーストを
　　されたのは、レイヤーパレットを選択後にコピー＆ペーストされたなどの手順および
　　台詞を入れ直した手順をご連絡ください。

　・作品データの保存場所をご連絡ください。

　・現象発生前のデータをお持ちの場合、そちらを開いていただき、特定の操作により
　　必ず、現象が発生するという事をお客様にて確認されている場合は、現象発生前の
　　データと、現象を発生させる操作の方法についてお知らせいただけますでしょうか。
　　

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

確認に必要と思われそうな作成手順すべて書いてみました。

・ファイルの作成手順
ファイル自体は、「ファイル」→「新規作成」→「A4（350dpi）」で作成しています。
（EX版にて元々入っている「A4（350dpi）」です）

・ページの作成手順
１）ページ管理ウィンドウから最新ページに移動し、「ページ管理」→「次ページへ」を選択
２）または、既存ページに移動し、「ページ管理」→「新規ページ」を選択
この2パターンです。

・コマの作成手順
１）７ページのコマ割り作成は「レイヤー」→「新規レイヤー」→「コマ枠フォルダー」からコマを作成し、
「枠線カット」ツールで作成しました。
２）「素材」→「漫画素材」→「コマ割りテンプレート」から「1コマ」を描画レイヤ上にドラッグ
この2パターンです。

・台詞の作成手順
１－１）「素材」→「漫画素材」→「フキダシ」から「通常_01」などを描画レイヤ上にドラッグ
１－２）描画されたフキダシの大きさを「オブジェクト」ツールで調整
１－３）「テキスト」ツールを選択し、描画されたコマをクリックして文字を入力

２－１）「楕円フキダシ・曲線フキダシ・フキダシペン」などを選択し、描画レイヤ上にフキダシ描画
２－２）「テキスト」ツールを選択し、描画されたコマをクリックして文字を入力
この2パターンです。

これらはすべてEX版のver1.1.3で行なっています。
追加で素材をDL・自作したものは一切使っていません。


＞・追加でご連絡いただきました新しくファイルをつくり、ネーム部分をコピー＆ペーストを
＞　されたのは、レイヤーパレットを選択後にコピー＆ペーストされたなどの手順および
＞　台詞を入れ直した手順をご連絡ください。
１）新しいファイルを「ファイル」→「新規作成」→「A4（350dpi）」で作成
２）古いファイルの１ページ目の下書きレイヤを選択し、描画部分をctl＋Aで選択
３）新しいファイルにctl＋Vで貼り付け
４）古いファイルを見ながら「・台詞の作成手順」で書いた通りに
新しいファイルのページにフキダシ・テキストの追加を行う

「・ページの作成手順」の手順でページを作成しつつ、これを全ページ繰り返し行いました。


＞・作品データの保存場所
D:\イラスト系\画像
というフォルダを作って保存しています。
この下にお送りしたフォルダ以下が置いてあります。


＞・現象発生前のデータをお持ちの場合、そちらを開いていただき、特定の操作により
＞　必ず、現象が発生するという事をお客様にて確認されている場合は、現象発生前の
＞　データと、現象を発生させる操作の方法についてお知らせいただけますでしょうか。
大変申し訳無いのですが、既に上書き済みなので発生前の確認は出来ません…。
ですが、古いファイルも、当初フキダシを書き終わった時点では問題なかったのですが
保存・終了し、次に開き直した際、体感的に台詞が多いページの
台詞の編集をしようとした際に現象が発生しました。

例えば、お送りしたファイルの10ページ目（page0008）はまだ何も現象が発生していませんが、
「テキスト」ツールでいずれかの文字を編集しようとすると、現象が発生します。


以上です。
足りない情報があればお教えください。
よろしくお願い致します。

詳細な手順をお知らせいただき、ありがとうございます。

頂きました情報を元に調査をさせていただきます。

yocchan_ika様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

この度はお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。

お預かりしたレイヤー情報に何らかの問題が含まれており、lipファイルそのもの
についての修復は叶いませんでした。
お客様のデータでの状況は確認できましたので、今後のバージョンで現象が
発生しないように修正を行わせて頂きます。

現状としましては、例えばレイヤーを素材パレットに素材登録して、
新規lipファイルでキャンバスを作成し、登録したレイヤー素材を貼り付けることで
一部の状況は回復できるかと思われますが、問題となるレイヤーも素材登録
できる可能性がありますので、推奨できる修復方法とはいえない状況です。

誠に恐れり入りますが、問題の発生したlipファイルについては新たに再作成して
頂きますよう、お願い致します。

この度はお力添えになれず、申し訳ございません。

今の状態は直せないのですね…分かりました。
次回のバージョンからこの現象が発生しないのであれば
我慢することにします。

対応ありがとうございました。
次回のバージョンアップ期待しています。

先日公開致しました1.2.0にて、ご指摘いただいておりました点の
原因として考えられる点につきまして修正対応致しました。

よろしくお願いいたします。