お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
現状弊社にて同様の現象を確認できておりませんため、
お客様の作業された状態に近づけて確認を行いたいと思います。
つきましては、下記の内容についてお知らせいただけますでしょうか。
■フォントのずれ・一部消え
・現象が発生した際のキャンバスのサイズ・解像度
・使用したフォントの種類・サイズ
・保存形式(JPEG・PSDなど具体的に)
・位置ずれについては、どのように確認されたか
(例：書き出した画像を再度CLIP STUDIO PAINTに読み込んで比較)
■トーンの巨大化
・現象が発生した際のキャンバスのサイズ・解像度
・使用したトーンの名称・貼り付け後の拡大率
(オリジナルのトーンの場合は結構です)
・保存時の縮小率
・保存形式(JPEG・PSDなど具体的に)
また、実際に現象が発生しているデータを拝見し、調査させていただければと
思いますので、お手数ですが下記のデータをそれぞれ弊社宛てにお送り
いただけませんでしょうか。
・大元のlipデータ
・書き出し後、ズレなどが発生している汎用形式のデータ
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：35455」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。