お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINT側でのみ、素材が表示されないとのことですが、
詳細の状況を確認するため、下記についてご確認いただけますでしょうか。
・素材パレットは表示されるまでにタイムラグがある場合も
ありますが、しばらく待っても表示されない状態であるか、ご確認ください。
・素材パレットの左側のタブを他のものに切り替えた場合も、
表示されないかどうかご確認ください。
・タグ一覧から適当なタグを選択し、絞り込み結果が表示されるかどうか
ご確認ください。
・素材の表示方法を切り替えた際に、表示されないかどうかご確認ください。
例:「大」→「詳細」 など

・CLIP STUDIO PAINTのキャンバスに描いた画像を、[編集]メニュー→
[画像を素材として登録]した場合、表示されるかどうかご確認ください。
・CLIP STUDIO側の素材パレットから、CLIP STUDIO PAINTのキャンバスに
ドラッグ&ドロップで素材を貼り付けることも可能ですので、こちらで貼り付けを試し、
素材として正常に使用できるかどうかご確認ください。
・左側のツリーで、一番上の[素材]、その下の[カラーパターン]、さらにその下の[柄]を選び、
選択中の階層によって、表示状態が変わるかどうか、ご確認ください。
・素材データのインストール状況の確認のため、下記の2つのフォルダにアクセスし、
「Paint001」~ の連番のフォルダが、それぞれ何番まであるかご確認ください。
C:\ユーザー\お客様のユーザー名\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\Common\Material\Install
[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
確認項目が多く大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。




