ver.1.2.0アップデータの解凍・インストール時にエラーメッセージがでる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/22 16:49:07
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閲覧数:653
ID:35517
from iriya さん
2012/12/22 15:33:18
 
その他

ver.1.2.0アップデータの解凍・インストール時にエラーメッセージがでる

  解凍時に
下記のようなエラーがでます。(使用ソフト:Lhaplus)

 ※1枚目の添付画像は管理人により削除しました。

また、このファイルをインストールしようとすると下記のようなエラーがでます。


再起動などして数回試みましたが、結果は同じでした。
解凍時・インスト時には他のソフトなど起動していない状態です。
ダウンロードしたファイルのサイズは解凍前217mb解凍後129,056kbです。
正常に解凍・インストールする方法を教えてください。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/22 16:29:50
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ダウンロードされたファイルサイズは「217MB」になっているとのことですが、
ご記載をいただきましたエラーメッセージの内容からダウンロードしたファイルか
解凍時に何かしら問題が発生している可能性があります。

お手数ですが、ダウンロードしたファイルを一旦削除後に、改めてダウンロードと
インストールをお願いします。

アップデータのダウンロードページ

なお、再ダウンロードをしても同様な場合は、ブラウザ側にエラーの情報を
保持してしまっている可能性があります。別のブラウザでのダウンロードも
お試しください。
 ※別ブラウザをお使いでない場合は、CLIP推奨ブラウザである
   Firefoxをこちらからダウンロードをお願いします。

上記にて改善されない場合は、お試しいただきましたブラウザ名とバージョンと
セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名とバージョンをご連絡ください。

※1枚目の添付画像は、お客さまのパソコンのアカウント名が含まれており、
  管理人により、削除いたしました。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
iriya
さん
2012/12/22 16:49:07
ご返信ありがとうございます。
別ブラウザ・別解凍ソフト等試したのですがだめでした。
家の別のPC(使用ブラウザ・解凍ソフトは同じ)を使用しファイルをダウンロード・解凍
したところ解決できました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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