表示レイヤーの結合をすると結果が異なる。

お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

キャンバスの画像が表示レイヤーを結合する前と後では異なった表示になってしまうということで
よろしいでしょうか。

つきましては現象の調査をさせていただきたく思いますので、お手数ですが、下記の点をお知らせ
いただけるでしょうか。

・現象の詳細：
　例．表示レイヤーを結合すると、合成モードの加算(発光)を使用したレイヤーについて効果が失われて
　　　 しまい画像表示の結果が異なってしまう。

・キャンバスの解像度、サイズ：

・統合されようとしている表示レイヤーの枚数：

・新規キャンバスに10枚ほどレイヤーを作成し、それぞれに適当な着色を行ってから表示レイヤーを
　結合した場合、ご指摘の症状は発生するでしょうか：

よろしくお願いいたします。

フォルダの中にレイヤマスクを持ったフォルダがあると統合画像が崩れてしまうのを2度程確認しました。

みさきはこだて様

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

フォルダの中にレイヤマスクを持ったフォルダがあると統合画像が崩れてしまう、
とのことですが、こちらでも詳しく調査をさせていただればと存じますので、
恐れ入りますが、上記にてご案内している内容に加えまして、以下の情報を
こちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・フォルダの統合時に使用されたメニューコマンド
　例．画像の統合など

・特定のファイルでのみ現象が発生しているかどうか

・現象の発生したフォルダ内の構成についてお知らせください。
　例．レイヤーフォルダ内にレイヤーマスクが適用された
　　　コマフォルダがある状態など

・現象の発生したファイルにクリッピングしたレイヤーは
　含まれておりましたでしょうか。

また、お手数ではありますが、現象が発生するファイルをこちらまで
お送りいただくことは可能でしょうか。
可能な場合、現象の再現されるファイルをZIP圧縮していただき、以下の
データ便サービスでアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLを下記のあて先までお知らせください。

■あて先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「問い合わせ：35564」と記載をお願いします。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。