PROからEXにアップデートできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/26 09:06:21
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閲覧数:763
ID:35624
from あきのん さん
2012/12/26 02:19:01
 
インストール/動作環境

PROからEXにアップデートできません

  コミスタ4EXの優待でクリスタPROを使っていました。
1.2.0のアップデータを当てましたがPROのままだったので
説明通りマイページのシリアルナンバーを確認しましたが
「E」になってるものがありませんでした。
何か優待申し込みの際に間違ってしまっていたのでしょうか?



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■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ◯  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/26 09:06:21
お客さまのご登録状況を確認したところ、優待のお申込みで発行されているのは、
CLIP STUDIO PAINT PRO のシリアルナンバーのみでした。

なお、シリアルナンバーのご登録は、ComicStudio4.0 EXもありましたので、こちらの
シリアルナンバーにて優待お申込みが完了していないと思われます。

CLIPサイトのマイページにて[開催中のキャンペーン]から、ComicStudio4.0 EXの
シリアルナンバーからの優待お申込みをお願いします。

ComicStudio4.0 EXで優待お申込みが完了しますと、CLIP STUDIO PAINT EX の
シリアルナンバーが発行します。

お客さまは、すでにバージョンを1.2.0にしていただいておりますので、[ヘルプ]メニューの
[ライセンス登録]にて、ライセンスを変更することで、EXとしてお使いいただけます。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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