CLIP STUDIO PAINTが開けない

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご記載いただきましたメッセージは、「CLIP STUDIO」を起動時に発生する事象になりますでしょうか。

お手数ですが、こちらよりアップデータのダウンロードを行い、解凍したファイルの「setup.exe」を実行して
いただきますようお願いします。「setup.exe」を実行し、変更・追加・削除と表示しましたら、[修正]を選択後
[次へ]をクリックして修正が完了した後に正常に起動出来るかご確認をお願いします。

また、Windowsのスタートボタンから[すべてのプログラム]→[Windows Update]を選択し、すべての
更新を行い、正常に起動出来るかもお試しください。

上記にて改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

　・CLIP STUDIO PAINTが起動できていた時と現象が発生した間で、新しいソフトウェアのインストールや
　　アップデートを行ったなど、お気づきの点がありましたら、ご連絡ください。

　・「CLIP STUDIO は動作を停止しました」と表示されるタイミングについて、「CLIP STUDIO」のショート
　　カットアイコンをダブルクリックした際など、どのタイミングで発生するかご連絡ください。

　・ご案内した手順で、「setup.exe」を実行し修正を実施した際にエラーなどのメッセージが表示された
　 場合は、表示するメッセージ内容の全文をご連絡ください。

　・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

返信ありがとうございます。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

ご記載いただきましたWindows Updateで「KB915597」は最終的に成功となっておりますが、
再度、Windows Updateを実行した際に重要な更新はなしと表示されますでしょうか。

なお、CLIP STUDIO PAINTは、より高精度な描画正常を得るために、タブレットドライバから
直接座標を取得して動作しており、タブレットドライバの影響を受けやすいです。

お手数ですが、現在インストールをしているタブレットドライバをアンインストールしていただき、
CLIP STUDIOの起動出来るかお試しください。

また、お使いの型番ですと、ご連絡いただいたバージョンよりも新しいタブレットドライバが
ありました。ワコムさまのドライバダウンロードページにて最新のタブレットドライバをダウン
ロードしていただき、インストールをお願いします。

上記にて改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

　・以前は、「CLIP STUDIO」の起動ができていましたでしょうか。以前は正常に起動
　　出来ていた場合は、その際のPAINTなどCLIP STUDIO シリーズでお使いの製品と
　　可能でしたら、製品バージョンをご連絡ください。

　・以前は正常に起動出来ていた場合は、いつ頃まで正常に起動ができていたかと、
　　正常に起動が出来ていた時と現象が発生した迄に新たなソフトウェアを追加したり
　　アップデートを行ったなど、お気づきの点がありましたら、あわせてご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

何度もすみません。

改善に至らず申し訳ございません。

Windows　updateで最新の状態で、最新版のペンタブレットドライバのインストールを
行っても改善しないとのことですので、CLIP STUDIO 関連の設定情報に何かしらの
問題がある可能性があります。

以下の順番にてソフトウェアのアンインストール後に関連ファイルの名前を変更し
再インストールを行うことで改善するかご確認をお願いします。

１．コントロールパネルの[プログラムと機能]より、CLIP STUDIO PAINTを
　　アンインストールします。

２．以下の設定フォルダ名の頭に「001」を追加し名前を変更します。

　　・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ
　　　　ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]

　　・[CLIPStudioVer1_0_0]フォルダ
　　　　ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioVer1_0_0]

　　・[CLIPStudio]フォルダ
　　　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudio]

　　・[CLIPStudioPaint]フォルダ
　　　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

３．こちらより、1.2.0アップデートプログラムをダウンロードしインストールを行います。

４．CLIP STUDIOの起動が出来るかお試しください。

上記の手順にて改善されない場合は、Windowsのアカウント関連に何かしらの
問題がある可能性もあります。

大変お手数ですが、現在お使いのアカウントにて再度、CLIP STUDIO PAINTを
アンインストール後に、以下の手順にて新規で半角英数字の管理者アカウントを
作成し、新規に作成したアカウントでCLIP STUDIO PAINTのインストールを行い
CLIP STUDIOの起動が出来るかご確認をお願いします。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします 。
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

たくさんの改善方法を教えてくださりありがとうございました。
後者の方で改善することができました。これからもお世話になります！
その時はよろしくお願いします…年末までありがとうございました。