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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/07 11:00:02
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ID:35766
from かきつばた さん
2013/01/03 23:26:26
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINT セットアップ時にエラーが出る件について

  新しいPCに買い換えたため、再度ソフトをDLしようと
こちらにある
CLIP STUDIO PAINT EX/PRO for Windows Ver.1.2.0 (217MB)(2012/12/20)
をDLし、セットアップしようとおもったところ
下記のエラーがでたためにインストールができませんでした。



どうしたらよろしいでしょうか?

OS:win7(64bit)
ブラウザ:firefox
解答ソフト:Lhaplus
マイクロソフトIME

PC再起動・ブラウザ再起動等ためしてみましたが効果がありません。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/04 13:16:42
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ダウンロードしていただいたファイルを右クリックして表示されるメニュー
からプロパティを選択して、ファイルのサイズをご確認頂けますでしょうか。

ファイル名:CSP_120w_app.zip
サイズ:217MB

ファイルのサイズが異なる場合はお手数ですがファイルの再ダウンロードを
行ってください。

現在、ご利用になっている日本語入力機能はマイクロソフトIMEとご記載が
ありますが、他に日本語入力機能をインストールされていますでしょうか。
念のため、マイクロソフトIME以外が有効になっていないかご確認いただき、
その場合は一旦マイクロソフトIMEに戻してインストールをお試し頂けますよう
お願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
かきつばた
さん
2013/01/04 20:26:19
ダウンロードしたさいの圧縮された状態のサイズは



ですが、こちらを
LhaplusならびにwinRAR等の解凍ソフトで解凍してみたところ
11MB程度の解凍しかできずエラーがでました。

利用しているIMEパッドはマイクロソフトのみになっております。
from
スレ主
かきつばた
さん
2013/01/06 17:24:25
いろいろ調べてみたのですが
いまだに正常に解凍のほうができず、
インストールすらできておりません。

検索結果

の情報によるとアップロードされている
データ自体が壊れているという可能性はないのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/07 08:34:00
ご返信ありがとうございます。

CRC冗長エラーですとダウンロードしたファイルが
破損してる可能性が高いかと存じます。

念のため、こちらでもダウンロードの上確認を行いましたが
OS標準の機能でも正常に解凍、インストール出来ることを確認いたしました。

以下をご参照頂きご利用のブラウザのキャッシュの削除等を
お試し頂けますようお願いいたします。

■Internet Explorer 9の場合
1.InternetExplorer 9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。

■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
4.削除が完了したらInternetExplorer 8を再起動してください。

■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
2.[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
  プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
3.「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
  が表示されるので以下の設定を行います。

  ・消去する履歴の期間:「すべての履歴」
  ・チェックを有効にする消去する項目:
     [表示したページとダウンロードの履歴]
     [キャッシュ]
     [Webサイトのオフライン作業用データ]

4.[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
5.「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
  に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

■Google Chromeをご使用の場合
1.Google ChromeのツールバーのChrome メニュー([三]ボタン)を
  クリックします。
2.[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
3.表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
  ・[閲覧履歴]
  ・[ダウンロード履歴]
  ・[キャッシュ]
4.上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
  設定します。
5.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
6.Google Chromeを再起動してください。

また、念のためCLIPにご登録頂いておりますメールアドレスに
別途ダウンロードURLを送信させて頂きましたのでご確認下さい。
from
スレ主
かきつばた
さん
2013/01/07 11:00:02
別途に送っていただいたデータのほうを
解凍したところ無事に成功いたしました!

インストールのほうも問題なくできました!

いろいろとご助力いただきまして大変ありがとうございます!

結果的に原因のほうはわかりませんでしたが・・・zzz

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