お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様の設定フォルダ内のどこにエラーが発生しているのかにも
よりますが、取り急ぎワークスペースやショートカットに影響を
与えない方法として、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了してください。
２．「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダの名称を変更していた場合、
まず元に戻してください。
３．「CLIPStudioPaintVer1_1_0」内の、「Action」フォルダを、「_Action」などに
変更してください。
※恐れ入りますが、オートアクションについてはこの動作で初期化されます。
４．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
上記をお試しいただき、パレットの表示・ワークスペース等の設定・ブラシの状態を
それぞれご確認ください。
改善が見られなかった場合、お客様の設定フォルダのどこに問題があるのか、
調査をさせていただきますので、お手数ですが、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを
zip圧縮して弊社にお送りいただけますでしょうか。
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：35838」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。