自分の場合、
起動するときShiftボタンを押しながらクリックして「初期化起動」しつつ、
初期化する項目を何も選ばず起動するとパレット等ある状態で起動しました。
毎回同じ方法で起動しないといけないので根本的解決にはなりませんが、とりあえず。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かご さん
2013/01/08 09:41:41
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パレット／ワークスペース
画面からツール等が消えてしまいました。 |
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起動させた所、昨日まで正常に表示されたのですが レイヤー構成や基本的なツール枠が消えてしまい困っております。 ウィンドウ欄も グレー状態で選択できず  また、登録していたワークスペースも消えていました。パソコンを再起動しても変わりがなかったため アンインストール後もう一度インストールしたのですが 変わらずにツールパレットがでてきません。 ちなみに新規で作成できますし、clipファイルもきちんと開ける状態です。 どうしたらツール表示や 素材やコマンドバー設定が元に戻るか教えて下さい。 お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 1.2 ■グレード PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
njord
さん
2013/01/08 10:07:14
同じトラブルに遭ってます、
from
スレ主
かご
さん
2013/01/08 10:24:44
njordさん大変ありがとうございます！
教えて下さった通りに起動させた所、設定等きちんと残ったままで
パレット等が表示されました。
いやはやとても助かりました。重ねてありがとうございます。
そしてサポート担当さん、どのようにしましたら
通常起動でもきちんと表示されるようになるのか何卒回答宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/09 12:38:39
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数ですが、以下の手順をお試し頂き、改善するかご確認いただけますでしょうか。
※本手順を行いますと素材パレット内で、お客様が作成されていた
フォルダ等が一旦リセットされ、階層が初期状態に戻ります。
こちらに関してはお手数ですが、再度フォルダ作成等を行って
頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTを終了させ、以下のフォルダの
名称の変更をお願いいたします。
■対象フォルダ
ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
⇒こちらを[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]等に名称を変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動して頂きますようお願いいたします。
上記にて改善しない場合は、ドキュメントフォルダ内で新たに作成した
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除後に、名前を変更した
[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]の名前を元に戻してください。
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]が元の状態になった後に、以下の[Plugin]
フォルダを[_Plugin]に名前を変更後にCLIP STUDIO PAINTを起動して
改善するかご確認をお願いします。
■対象フォルダ
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\[Plugin]
お手数をお掛けしますが、上記でご案内しました1つ目のフォルダの名前を
変更して改善するか、2つの目のフォルダの名前を変更することで改善するか
につきまして実施結果をこちらにご連絡をお願いします。
> njord 様
コメントを投稿いただき、ありがとうございます。
上記手順におけるデータの場所は、OSの種類によって異なりますので、
フォルダの場所が不明な場合は、OSの種類についてお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かご
さん
2013/01/09 13:38:09
サポート担当さん回答ありがとうございます。
頂いた回答通り
ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
⇒こちらを[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]等に名称を変更し、
CLIP STUDIO PAINTを起動したところ無事にツール等表示されました。
ただ※にも書いてありました通り、登録素材、ペン設定、カラー設定等全部初期化状態です。
新しく作成した[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]内に今まで使っていた各フォルダをコピー、ペーストして
再び起動すれば設定等引き継がれると思ったのですが、それをしましても初期状態のままです。
自動的に作成されていた[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ内に貼り付けても初期化のままです。
とりあえず新しく作成されたものは一度捨て、今まで使っていたフォルダごと元に戻したので素材、設定等戻ってきましたが
これでは相変わらず初期化起動しないとツールが表示されません。
お手数ですが※にありました「再度フォルダ作成等を行って
頂けますようお願いいたします。」は具体的にどういう手順を指すか
詳しく教えて下さい。 宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/09 13:57:28
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの名前を変更し、改善したとのご連絡をいただき、
ありがとうございます。
お客様の設定フォルダ内で、どの設定ファイルに問題が発生しているかによって
変わってきますが、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了してください。
２．新たに作成した「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを削除します。
３．名前を変更した「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを元の名前に戻します。
４．「CLIPStudioPaintVer1_1_0」内の、「Action」フォルダを、「_Action」などに
変更してください。
※恐れ入りますが、オートアクションについてはこの動作で初期化されます。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
上記をお試しいただき、パレットの表示・ワークスペース等の設定・ブラシの状態を
それぞれご確認ください。
改善が見られなかった場合、お客様の設定フォルダのどこに問題があるのか、
調査をさせていただきますので、お手数ですが、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを
zip圧縮して弊社にお送りいただけますでしょうか。
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便サービス
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：35856」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
お客様の設定フォルダ内で、どの設定ファイルに問題が発生しているかによって
変わってきますが、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTを起動している場合は終了してください。
２．新たに作成した「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを削除します。
３．名前を変更した「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを元の名前に戻します。
４．「CLIPStudioPaintVer1_1_0」内の、「Action」フォルダを、「_Action」などに
変更してください。
※恐れ入りますが、オートアクションについてはこの動作で初期化されます。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動してください。
上記をお試しいただき、パレットの表示・ワークスペース等の設定・ブラシの状態を
それぞれご確認ください。
改善が見られなかった場合、お客様の設定フォルダのどこに問題があるのか、
調査をさせていただきますので、お手数ですが、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを
zip圧縮して弊社にお送りいただけますでしょうか。
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便サービス
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：35856」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かご
さん
2013/01/10 10:10:40
回答ありがとうございます。
■念のためフォルダコピー保存
↓
■ドキュメント\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
⇒こちらを[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]等に名称を変更
↓
■名前を変更した「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを元の「CLIPStudioPaintVer1_1_0」
に戻す。
↓
■「CLIPStudioPaintVer1_1_0」内の、「Action」フォルダを、「_Action」に変更。
（「Action」「_Action」名のフォルダが二個状態）
↓
■起動
の手順で初期化起動せずに、ツール等表示されたままで普通に起動する事ができました！ありがとうございます。
オートアクション以外の設定は無事引き継がれております。
ただオートアクション設定を引き継いだままする方法は無いという事でしょうか？
自分はオートアクション設定があまり無かったのでよかったのですが、沢山設定されている場合は
最初から全部登録なのでしょうか？
from
daimondeka
さん
2013/01/10 12:07:46
私も同様の症状で「みんなに聞いてみよう」のほうに相談したのですが、
お答え頂いた方法を参考に正常に起動できるようになったものの
数日後にまた同じ症状が出てしまいました。
それで名称を変更する対処法を試してみたところ下記のようになりました。
＞[CLIPStudioPaintVer1_1_0]を[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]に変更
最初に数回起動と終了を繰り返してみて問題無さそうだったので改善したかと思いきや
設定が初期状態になっているのをある程度以前のように戻した後に起動したら
またパレット等が消えた状態で起動してしまいました。
＞[Plugin]を[_Plugin]に変更
何度起動してもパレット等が表示されない不具合は起こりませんでしたが
psdファイルを読み込めず、psd形式で保存もできません。
また、フィルター類も「なし」と表示され使用できなくなってしまい
これでは使い物になりません…。
＞[Action]を「_Action」に変更
正常に起動しました。
しましたが、やはり数回起動するとパレット等が消える不具合が発生します。
ここ数日この不具合に振り回されて作業が捗らず強いストレスを感じています。
早急、とまでは言いませんがなるべく早いうちに改善をお願いしたいです。
お答え頂いた方法を参考に正常に起動できるようになったものの
数日後にまた同じ症状が出てしまいました。
それで名称を変更する対処法を試してみたところ下記のようになりました。
＞[CLIPStudioPaintVer1_1_0]を[_CLIPStudioPaintVer1_1_0]に変更
最初に数回起動と終了を繰り返してみて問題無さそうだったので改善したかと思いきや
設定が初期状態になっているのをある程度以前のように戻した後に起動したら
またパレット等が消えた状態で起動してしまいました。
＞[Plugin]を[_Plugin]に変更
何度起動してもパレット等が表示されない不具合は起こりませんでしたが
psdファイルを読み込めず、psd形式で保存もできません。
また、フィルター類も「なし」と表示され使用できなくなってしまい
これでは使い物になりません…。
＞[Action]を「_Action」に変更
正常に起動しました。
しましたが、やはり数回起動するとパレット等が消える不具合が発生します。
ここ数日この不具合に振り回されて作業が捗らず強いストレスを感じています。
早急、とまでは言いませんがなるべく早いうちに改善をお願いしたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/10 14:26:38
かご さま
「Action」フォルダの名前を変更することで、オートアクション以外の設定が
引き続き、お使いいただけたとのご連絡をいただきありがとうございます。
お客さまにて設定したオートアクションは、名前を変更した「_Action」フォルダ内の
ファイルを読み込み直すことで、ご使用いただける可能性があります。
お手数ですが、[オートアクション]パレットのメニュー表示から[セットの読み込み]を
選択し、名前を変更した「_Action」フォルダ内のファイル読み込みをお試しください。
daimondeka さま
「Plugin」フォルダは、フィルタメニューとPSD、PSBの読み込みと書き出しを
行う情報を保持しており、こちらのフォルダをリネームすることで、ご申告い
ただきました様にフィルタメニューが動作しなくなってしまいます。
なお、かご さまとdaimondeka さまの現象につきましては、こちらでも引き続き調査を
行っており、アプリケーション側で修復するべく、対応を進めております。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
「Action」フォルダの名前を変更することで、オートアクション以外の設定が
引き続き、お使いいただけたとのご連絡をいただきありがとうございます。
お客さまにて設定したオートアクションは、名前を変更した「_Action」フォルダ内の
ファイルを読み込み直すことで、ご使用いただける可能性があります。
お手数ですが、[オートアクション]パレットのメニュー表示から[セットの読み込み]を
選択し、名前を変更した「_Action」フォルダ内のファイル読み込みをお試しください。
daimondeka さま
「Plugin」フォルダは、フィルタメニューとPSD、PSBの読み込みと書き出しを
行う情報を保持しており、こちらのフォルダをリネームすることで、ご申告い
ただきました様にフィルタメニューが動作しなくなってしまいます。
なお、かご さまとdaimondeka さまの現象につきましては、こちらでも引き続き調査を
行っており、アプリケーション側で修復するべく、対応を進めております。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
かご
さん
2013/01/13 06:15:56
オートアクション読み込みの件、よく分かりました。
そしてアプリケーション側での修復対応、何卒早めに
お願い致します！！
回答ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/12 22:54:27
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。