サブツールを素材として登録しようとすると強制終了

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

作成されたペンのサブツールを素材として登録した際に強制終了してしまうとご連絡をいただきましたが、
該当のサブツールを右クリックし[サブツールを素材として登録]を選択した際に発生する事象になります
でしょうか。

お手数ですが、作成されたサブツールデータに何かしらの問題がある可能性がありますので、サブ
ツールパレットのメニュー(▲三)表示から[サブツールの複製]を選択し、複製したサブツールでも同様か
また、一度[サブツールの書き出し]を行い書き出しを行ったサブツールを[サブツールの読み込み]で
読み込みなおすことで改善するかお試しください。

サブツールの複製や再読み込みを行っても改善しない場合は、こちらでも詳細を確認しますので、該当の
サブツールの書き出しを行ったファイルを以下のメール窓口に送付をお願いします。
なお、作成されたブラシの作成手順と先端形状を別途作成された場合は、作成された先端画像と
素材パレットで先端画像を保存している場所もご連絡ください。

　■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　　　　※メール件名に「要望不具合：35976」と記載をお願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

該当のサブツールを送付いただきありがとうございます。

こちらでも、お客さまから送付いただきましたサブツールで、同様の現象を確認しました。
詳細につきましては、調査を行いましてご連絡いたします。

お客さまには、ご迷惑をお掛けましますが、お時間をいただけますようお願いします。

お時間をいただき、申し訳ございません。

お客さまから送付いただいたサブツールをお調べすると、製品バージョンが1.0.4以前に
作成されたと想定しております。

旧バージョンで作成したブラシでも正常にお使いいただけますが、お客さまの場合は、
何らかの原因により、「紙質」に設定した画像データが参照できなくなっておりました。
「紙質」を再設定することで、[サブツールを素材として登録]が出来るようになりますので
ご確認をお願いします。

なお、今回の現象につきまして、こちら側でも更なる調査を行いたいと思いますので、
以下につきまして、ご連絡をお願いします。

　・どのような手順でブラシを作成されたかをお知らせください。
　　　(別のサブツールの複製を作成して、紙質などを設定したなど)

　・お送りいただいたブラシ素材を作成された製品バージョンが、ご記憶にありましたら、
　　製品バージョンをお知らせください。

　・お客さまが以前にお使いであった製品バージョンをお知らせください。

　・アップデータインストール後に、設定ファイルの上書きやサブツールの書き出しと
　　読み込みなど、行われた操作がありましたら、操作内容をご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。