新規キャンパス・ツール・パレット等が出てきません

お客様にはご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

メールでもお問い合わせをいただいておりましたので、そちらにも同内容にて返信させて
いただいておりますが、下記をお試し頂き、改善があるかご確認頂けますようお願い
いたします。

まずCLIP STUDIOやCLIP STUDIO PAINTを終了させ、以下のフォルダの
名称の変更をお願いいたします。

■対象フォルダ
　書類\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[Action]
　　⇒こちらのフォルダ名を[_Action]等に名称を変更し、
　　　 CLIP STUDIO PAINTを起動して頂きますようお願いいたします。

なお、上記のリネームを行うと、オートアクションを作られていた場合、
そちらの情報が初期状態になるので、お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTの
起動後に、リネームした旧「Action」フォルダ内の「laf」データを、
オートアクションパレットに読み込み、問題が無いか確認してください。

上記にて改善しない場合は、ドキュメントフォルダ内で新たに作成された
[Action]フォルダを削除後に、名前を変更した [_Action]の名前を元に
戻してください。

[Action]が元の状態になった後に、以下の[Plugin]フォルダを
[_Plugin]に名前を変更後にCLIP STUDIO PAINTを起動して改善するか
ご確認をお願いします。

■対象フォルダ
Macintosh HD\アプリケーション\CLIP STUDIO\App\[Plugin]

お手数をお掛けしますが、上記でご案内しました1つ目のフォルダの名前を
変更して改善するか、2つの目のフォルダの名前を変更することで改善するか
につきまして実施結果をこちらにご連絡頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

改善策ありがとうございます。　上記に記入ミスをしてしまいましたので　追加いたします。バージョンは1.2.0です。お手数おかけしますがお願いします。

上記の二つは試してみましたが、なおりませんでした。他の解決策はないでしょうか？

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただければと思いますので、以下のスクリーンショットを
お取りいただき、先日メールも頂いております「tech@celsys.co.jp」宛に
そちらを添付してお送りいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOを起動してQuick Launchの「PAINT」をクリックし、CLIP STUDIO PAINTを
　起動した状態画面のスクリーンショット

・[ファイル]メニューをクリックして頂きますと[新規]等の各項目が表示されますので、
　その項目が表示された状態のスクリーンショット

　同様に、[フィルタ]メニュー、[ウィンドウ]メニューについても同様にクリックして、
　その項目が表示された状態のスクリーンショット

・以下のフォルダを開いていただき、その中にあるフォルダやファイルが表示されている
　ウィンドウのスクリーンショット
　（ファイル数が多いかと思いますので、すべてのフォルダが見える状態で、
　　撮影頂くか、何度かに分けて撮影けますようお願いいたします。）

　　１．書類\CELSYS
　　２．書類\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0
　　３．Macintosh HD\アプリケーション
　　　　　　＊ファイル名のAで始まるものからアルファベット順に並んでいるかと
　　　　　　存じますので、Cから始まるものがすべて表示されている状態で
　　　　　　撮影いただけますようお願いいたします。
　　４．Macintosh HD\アプリケーション\CLIP STUDIO\App


なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。


また、先日「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダ内の[Action]フォルダと、
[App]フォルダ内の[Plugin]フォルダの名称の変更の上で、起動していただきましたが、
CLIP STUDIO PAINTを終了し、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダの名称を
「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」と変更していただいた上で、CLIP STUDIO PAINTを
起動していただいた際に、表示されるかご確認いただき結果をお知らせいただけますで
しょうか。

この時、ツールの設定などは初期化された状態で起動いたします。
確認後、CLIP STUDIO PAINTを終了していただき、再度「CLIPStudioPaintVer1_1_0」
フォルダのある場所を確認いただきますと、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダと
名称を変更した「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダがある状態となりますので、
「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを削除し、名称を変更した
「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを再度「CLIPStudioPaintVer1_1_0」へ名称の
変更していただいて、CLIP STUDIO PAINTを起動していただきますと、元の状態と
なります。


お手数ですが、よろしくお願いいたします。

メールにて添付ファイルを送信して頂き、ありがとうございます。

添付画像についてですが、最後にご案内した画像を再度送信して
頂けますようお願いいたします。

■Macintosh HD/アプリケーション/CLIP STUDIO/Appフォルダを開いた状態の
　スクリーンショットをお願いいたします。

前回お聞きしました以下の件についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

■また、先日「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダ内の[Action]フォルダと、
　[App]フォルダ内の[Plugin]フォルダの名称の変更の上で、起動して頂きましたが、
　CLIP STUDIO PAINTを終了し、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダの名称を
　「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」と変更して頂いた上で、CLIP STUDIO PAINTを
　起動して頂いた際に、表示されるかご確認頂き結果をお知らせ頂けますでしょうか。

また、下記の操作をお試し頂き、改善があるかご確認頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO PAINTのショートカット、
　　またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。

３．[初期化起動]画面が表示されるので、[ウィンドウ表示位置]のみに
　　チェックを付けて頂き、[OK]ボタンをクリックします。

４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、
　　[OK]ボタンをクリックします。

５．CLIP STUDIO PAINTが起動するので、表示をご確認下さい。

※なお、ここまでの操作を行っていただきますと、ツールの設定などは
　初期化された状態で起動いたします。
　上記の結果をご確認いただけましたら、CLIP STUDIO PAINTを一旦
　終了して頂き、再度「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダのある場所を
　ご確認頂きますと、「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダと名称を変更した
　「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダがある状態となりますので、
　「CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを削除し、名称を変更した
　「_CLIPStudioPaintVer1_1_0」フォルダを再度「CLIPStudioPaintVer1_1_0」へ
　名称を変更して頂いて、CLIP STUDIO PAINTを起動して頂きますと、
　元の状態となります。

以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。

直りました。　お手数おかけしてすみませんでした。