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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/19 16:04:43
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閲覧数:14914
ID:36034
from shukaido さん
2013/01/17 15:12:58
 
環境設定

登録した素材やブラシの設定などが全て消えた

  いつもお世話になっております。
PCのバックアップを取るためにデータ等を移動させていたことが原因かどうかわからないのですが、先程PaintProを起動したところ、「新しく始める準備をしています」(というような内容)のダイアログが出て、開いたときには設定してあったブラシ、素材、作成したカラーなどが全て消えた状態になっていました。「新規」で新しいページを開くときにも、以前のヴァージョンの画面になっていました。
Cドライブのドキュメントから全て移動させてしまっていたので、一旦それを戻して再度開いてみたところ、「新規」は漫画原稿設定のできる状態に戻りましたが、ブラシなどは初期のままになっています。
すべてのファイルを戻したのですが、なにか設定しなおさないと読み込めないのでしょうか?

よろしくお願い致します。

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■バージョン:CLIP STUDIO PAINT PRO(64ビット) Version 1.2.0

■グレード
PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ◯ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/17 16:43:10
CLIP STUDIO PAINTでは[ドキュメント]または[マイドキュメント]フォルダにユーザーデータフォルダが
保存されており、これを他の場所に変更することはできません。

PCのバックアップを取られるためにデータ等の移動をされ、Cドライブのドキュメントからすべて移動
されたとのことですので、これが原因ではないかと思われます。

念のため、移動されたデータがCドライブのドキュメントの中のデータだけかご確認いただき、それ以外
にCLIP STUDIO PAINT関連のデータを移動されていないかご確認いただくようお願いいたします。

もし、ドキュメントの中のデータだけの場合は、以下の手順でバックアップされたデータを元の場所に
戻していただき、素材などが正常に表示されるかご確認いただくようお願いいたします。

1.CLIP STUDIO PAINT及びCLIP STUDIOが起動している場合は、一旦終了します。

2.ドキュメントから移動されたデータの保存先を確認し、[CELSYS]フォルダを探します。
  (※[CELSYS]フォルダにはCLIP STUDIO PAINT関連のユーザーデータ一式が入っております。)

3.[CELSYS]フォルダが見つかったら念のためフォルダを開いていただき、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
  フォルダや[CLIPStudioCommon]フォルダが入っているか確認します。
  これらのフォルダが入っているのを確認したら閉じていただき、[CELSYS]フォルダを選択して、
  右クリックすると表示されるメニューから[コピー]を選択します。

4.Windows 7環境にてCLIP STUDIO PAINTのユーザーデータが保存されている階層は以下の通りと
  なります。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents

  このフォルダを開いていただくと、[CELSYS]フォルダがあると思われますが、このフォルダは初期
  状態のものとなります。
  フォルダ内の何も表示されていないところを右クリックしていただき、[貼り付け]を選択し、フォルダ
  の上書きコピーを行います。

上記の操作にてユーザーデータを戻す操作が終わりましたら、CLIP STUDIO PAINTではなく、
CLIP STUDIOを起動してください。
※この時、CLIP STUDIOの左側の下にある[?]アイコンをクリックして、表示されるメニューから
 [バージョン情報]を選択し、CLIP STUDIOのバージョンが1.0.0かどうか確認してください。

CLIP STUDIOが起動しましたら、[?]アイコンの隣にある滑車(歯車)アイコンをクリックし、表示される
メニューから[素材データベースの再構築]を選択してください。
再構築が完了しましたら、[素材一覧]を選択し、お客様が作成された素材などが表示されるかご確認
ください。
※この時、CLIP STUDIOの右側の下に3つ並んでいる真ん中にあるサムネール小表示ボタンを選択
 していただくと、一度に表示される素材数が多くなりますので、確認が簡単かと思われます。

なお、CLIP STUDIO PAINTを起動される場合は、CLIP STUDIOの[Quick Launch]の[PAINT]をクリック
してください。

上記の手順にて素材などのユーザーデータが表示されない場合は、こちらまで問題の発生した詳細を
ご連絡ください。
from
スレ主
shukaido
さん
2013/01/17 21:27:41
ありがとうございます。
ダウンロートした素材は全て戻りました。
ただ、自分で設定したブラシや作ったカラーセットが元に戻りません。
何か他に作業が必要でしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/18 17:25:05
ダウンロードした素材が全て戻ったとのご連絡をいただきありがとうございます。

お客さまがカスタマイズして設定したブラシやカラーセットなどは、[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
フォルダにて保持しております。

移動された際に、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]がありましたら、
そちらを元の場所に上書きしていただきますと、ブラシの設定などを戻すことができます。

なお、お客さまが移動されたフォルダ内に[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダが無い状況ですと、
設定を保持しているファイルが無くなってしまっているために、元に戻すことはできません。

よろしくお願いします。
from
スレ主
shukaido
さん
2013/01/19 16:04:43

全て元に戻りました。
助かりました!
ありがとうございます!

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