お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
特定ファイルの特定部分でのみ、[交点まで]の設定の[消しゴム]ツールをベクター
レイヤーでお使いいただく際に強制終了が発生しているとのことですで、よろしければ
こちらにて調査を行わせていただきたいと思います。
お送りいただける場合は、お手数ですが、以下のデータ便サービスで現象が発生する
ファイルZIP形式などで圧縮してアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用
のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合:36036 」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kiyara さん
2013/01/17 18:08:47
ツール
ベクターレイヤーで交点削除時に必ず異常終了する |
|
特定のファイルでベクターレイヤーで消しゴム(交点削除)を掛ける際に、 必ず異常終了するようになってしまいました。 消しゴムの設定を「交点」から「触れた部分」に切り替えたところ、 異常終了すること無く消すことが出来ましたので、 困ってはいませんが、一応、ご報告させていただきます。 ちなみに別のファイルで似たような状況下を再現してみたのですが、 そちらでは異常終了しませんでした。 必要であれば特定ファイルをお渡しいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:CLIPSTUDIOPAINT PRO ver1.2.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/17 18:35:35
from
スレ主
kiyara
さん
2013/01/17 22:40:46
ダウンロードURLを通知しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/18 09:51:34
データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでもご申告の現象が再現されることを確認することができました。
なお、該当のベクターレイヤーを拝見したところ、ベクター線が2重に
重なっている状態でした。調査を進めさせていただくにあたり、
レイヤーフォルダに移動後、線画の複製をしたなど具体的に行って
いただいた操作手順についてお分かりになる範囲で結構ですので、
再度こちらまでお知らせいただけますでしょうか。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
こちらでもご申告の現象が再現されることを確認することができました。
なお、該当のベクターレイヤーを拝見したところ、ベクター線が2重に
重なっている状態でした。調査を進めさせていただくにあたり、
レイヤーフォルダに移動後、線画の複製をしたなど具体的に行って
いただいた操作手順についてお分かりになる範囲で結構ですので、
再度こちらまでお知らせいただけますでしょうか。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kiyara
さん
2013/01/18 12:53:38
>ベクター線が2重に重なっている状態でした。
あ、そうです。
一つの線画を元に複数枚のアレンジした線画を描いていたのですが、
元の線画より部分的に出来の良いアレンジ線画が描けたため、
今度は逆に、アレンジ線画を元に大元の線画を修正していた時でした。
レイヤー2(部分的に出来の良いアレンジ線画)
レイヤー4(大元の線画)
線画の修正はトレースではなく、
新規レイヤーフォルダに、元になる線画をコピーし、
それを参考に描いたり、消したりした後、
2つのレイヤーを結合していました。
あ、そうです。
一つの線画を元に複数枚のアレンジした線画を描いていたのですが、
元の線画より部分的に出来の良いアレンジ線画が描けたため、
今度は逆に、アレンジ線画を元に大元の線画を修正していた時でした。
レイヤー2(部分的に出来の良いアレンジ線画)
レイヤー4(大元の線画)
線画の修正はトレースではなく、
新規レイヤーフォルダに、元になる線画をコピーし、
それを参考に描いたり、消したりした後、
2つのレイヤーを結合していました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/18 15:35:30
ご連絡ありがとうございます。
お客さまからのデータおよびお知らせいただきました情報を元に調査を行い、
原因の特定ができました。ご報告をいただきありがとうございます。
こちらにつきましては、今後のアップデートにて、修正を行います。
データの送付および詳細な情報のご提供にご協力いただき、誠にありがとう
ございました。また、アップデートのリリースまではご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。
お客さまからのデータおよびお知らせいただきました情報を元に調査を行い、
原因の特定ができました。ご報告をいただきありがとうございます。
こちらにつきましては、今後のアップデートにて、修正を行います。
データの送付および詳細な情報のご提供にご協力いただき、誠にありがとう
ございました。また、アップデートのリリースまではご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/03 16:29:25
先日公開致しました1.2.2先行プレビュー版にて、ご指摘いただいておりました
件に関して、原因として考えられる点の修正対応を行いました。
よろしければお手すきの際にお試しいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定ファイルの特定部位でのみ、交点削除で異常終了するようです。
(女の子の横顔の画像なんですが、前髪の部分を消すと異常終了します。
前髪以外は、交点削除しても大丈夫みたいです。)