ブラシがおかしい

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

IllustStudioの素材移行を行ったところ、デフォルトのブラシも黒丸になってしまったとご連絡を
いただきましたが、実際に描画した際も黒丸になりますでしょうか。

実際の描画が正常な場合は、サブツールパレット上の表示方法を「タイル」などを一旦選択後に
「ストローク」に再選択することで改善するかお試しください。




なお、実際の描画も黒丸になってしまう場合は、以下の操作をお願いします。

１．CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTが起動している場合は、一旦終了してください。
２．[ドキュメント]フォルダ内にある、以下の3つのフォルダー(ファイル)を削除してください。

　　※この操作により、Ver.1.1.0で新たに作成・カスタマイズされた
　　　 素材やサブツールの情報・データが削除されますが、1.0.3以前のバージョンで
　　　 作成・カスタマイズされた素材やサブツールの情報・データは引き継がれます。　　

　　1.[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダ　(フォルダごと削除してください)
　
　　　■フォルダのある場所
　　　ドキュメント(または、マイドキュメント)\CELSYS\[CLIPStudioPaintVer1_1_0]
　　　　※[CLIPStudioPaintVer1_0_0]フォルダとお間違えのないようご留意ください。　　　
　　　　　 [CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダのみ削除してください。


　　2.[CLIPStudioCommon]フォルダ　(フォルダごと削除してください)

　　　■フォルダのある場所
　　　ドキュメント(または、マイドキュメント)\CELSYS\[CLIPStudioCommon]


　　3.[ConvertedToCatalog.dat]ファイル　

　　　■ファイルのある場所
　　　ドキュメント(または、マイドキュメント)\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_0_0\Material\[ConvertedToCatalog.dat]


３．CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、改善しているかご確認ください。


また、[サブツール]パレット内のストロークのプレビューが改善していない場合は、
[サブツール]パレット左上メニューの[表示方法]から、現在選択されているものとは
別のものを選択後、元の表示方法に戻していただくことで改善するかご確認ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

返信ありがとうございます

ブラシもの実際のストロークも表示も丸の状態になっています

記述の通りのフォルダの削除は何度も試しましたが改善されませんでした
別途で改善策はないでしょうか？
よろしくお願いします

改善のご連絡を頂き、ありがとうございます。

IllustStudioのブラシ素材の移行ですが、CLIP STUDIO PAINTの
ツールパレットから[ツール環境の移行]を行って頂いておりますでしょうか。
下記ページをご参照頂き、まだ実行されていない場合は、
[ツール環境の移行]を行って頂けますようお願いいたします。

■IllustStudioやComicStudioのツール設定移行手順を教えてください

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

既にお試しいただいていたとのこと、申し訳ございません。

IllustStudioのツール環境の移行を実行していただいた場合、ツールパレットに
以下のような状態で追加されます。ツールパレット下部のツールが隠れてみえなく
なっている場合には、念のため、ツールパレットを横に広げていただき、ツールが
表示されるかどうかご確認ください。


また、こちらにツールが追加されていない場合には、こちらでも詳細な状況を
確認させていただきたく存じますので、お手数ではございますが、以下の情報を
こちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・ツールパレットを横に広げた状態の画面スクリーンショットを取得いただき、
　こちらまで添付ください。

　【スクリーンショットの取得手順】
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

　４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

・IllustStudio側でパターンブラシが正常にお使いいただけるかご確認ください。

また、お手数ですが、現象の発生している「IllustStudio Ver1 設定」フォルダを
ZIP圧縮いただき、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLを下記のあて先までお知らせください。

※ファイルサイズが100MBを超える場合には、「IllustStudio Ver1 設定」フォルダ内の
　各フォルダを分けて圧縮いただき、ご送付いただければと存じます。

■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「問い合わせ：36047」と記載をお願いします。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。