CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kanegura さん
2013/01/19 15:51:13
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コマ枠表示の不具合について |
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記事 ID:34032 他のコマ枠が表示されなくなる不具合について と同じ現象だと思いますが、この記事内にて「バージョン1.2.0で原因と思われる部分を改善した」とのお答えを拝見しましたが、バージョン1.2.0にて30~50%の表示のとき枠線の一部が消えてしまう現象を確認しましたのでご報告させていただきます。 同記事内にてサポートが提示されていました改善方法は適用できますが、いちいちこの動作を行うのはすこしストレスになりますので、早い改善を希望いたします。 よろしくお願いいたします ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.2.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
後藤寿庵
さん
2013/01/19 16:36:17
マンガ書いてるとしょっちゅうコマ枠消えますね。「枠線を表示する」のチェックを一旦切って入れなおすと治りますが、この時チェックボックスをクリックして反映されるまで1~2秒くらいかかるのがまたイライラします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/19 18:09:27
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
現象が再現しているデータですが、CLIP STUDIO PAINT1.1.1以前の
バージョンで制作されたデータでしょうか。
CLIP STUDIO PAINT1.2.0では、現象が発生しなくなるように修正を行っておりますが
すでに本現象が発生しているデータにつきましては、アップデートを行って頂きましても
改善することができません。
改善することができません。
大変恐れ入りますが、1.1.1以前に作られたデータの場合、すでに実施して頂いている
[枠線を描画する]のチェックの入れ直しを適宜行って頂けますようお願いいたします。
もし、バージョン1.2.0で新しく作成されたデータで同様の現象が発生している場合は、
現象の調査を行わせて頂きますので、その旨ご連絡を頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kanegura
さん
2013/01/21 13:41:08
>後藤寿庵さん
同じような現象が発生しているのですね。私の場合枠線反映に時間はかからないのですが、一番作業する事のおおい倍率が30~50%なので、困ってしまいます;
回答ありがとうございます。
現象が再現しているデータについてですが、バージョン1.2.0で作成したデータになります。
EXアップデート以前は漫画機能は使用したことがないので間違いないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/21 16:47:07
ご返信をいただき、ありがとうございます。
1.2.0で作成されたデータということで、失礼をいたしました。
恐れ入りますが、調査をさせていただければと思いますので、
現象が発生する前に行った動作などがあれば、覚えていらっしゃる
限りで結構ですので、詳細を記載いただけますでしょうか。
(例:オブジェクトツールで枠線を編集した・枠線のマスクに手を加えた など)
また、現象が発生しているデータを確認させていただければと思いますので、
弊社までデータをお送りいただけませんでしょうか。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:36067」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kanegura
さん
2013/01/23 22:15:53
サポート担当様>
本日データを送らせていただきました。
その際気付いたことなのですが、コマ枠の表示が消えてしまうのは、データを開いて最初に拡大(全体表示→30%台)した時、作業ウィンドウの範囲内に表示される範囲が、枠線の非表示の部分に認識されているようです。
分かりにくい説明かもしれませんが、検証の参考になればと思います。
それではよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/24 09:17:03
データをお送りいただきありがとうございます。
お客さまのデータにて、表示倍率にてコマ枠が表示されなくなる事象を確認しました。
詳細につきましては、調査を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。
お客さまのデータにて、表示倍率にてコマ枠が表示されなくなる事象を確認しました。
詳細につきましては、調査を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/24 13:51:29
お時間を頂いており、申し訳ございません。
引き続き調査を行わせて頂きますが、以下の点について
お知らせ頂けますようお願いいたします。
・1.2.0以降をご使用頂いて、本現象が発生したのは
今回頂きましたファイルが初めてでしょうか。
・本現象を確認される前に行われていた操作を
ご記憶でしたらお知らせ下さい。
・今回頂いたファイルで、いつも作品制作をされる際と
異なる操作をされたご記憶はございますでしょうか。
・本ページを制作される際に行われた操作を覚えていらっしゃる範囲で
構いませんのでお知らせ頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
引き続き調査を行わせて頂きますが、以下の点について
お知らせ頂けますようお願いいたします。
・1.2.0以降をご使用頂いて、本現象が発生したのは
今回頂きましたファイルが初めてでしょうか。
・本現象を確認される前に行われていた操作を
ご記憶でしたらお知らせ下さい。
・今回頂いたファイルで、いつも作品制作をされる際と
異なる操作をされたご記憶はございますでしょうか。
・本ページを制作される際に行われた操作を覚えていらっしゃる範囲で
構いませんのでお知らせ頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kanegura
さん
2013/01/24 20:54:30
・1.2.0以降をご使用頂いて、本現象が発生したのは
今回頂きましたファイルが初めてでしょうか。
今回頂きましたファイルが初めてでしょうか。
>初めてです。
・本現象を確認される前に行われていた操作を
ご記憶でしたらお知らせ下さい。
ご記憶でしたらお知らせ下さい。
・今回頂いたファイルで、いつも作品制作をされる際と
異なる操作をされたご記憶はございますでしょうか。
異なる操作をされたご記憶はございますでしょうか。
・本ページを制作される際に行われた操作を覚えていらっしゃる範囲で
構いませんのでお知らせ頂けますようお願いいたします。
構いませんのでお知らせ頂けますようお願いいたします。
>特にこれといった操作はしていません。
枠線に関しましては、初期設定の枠線の太さやコマ同士の間隔を調整した程度です。
レイヤー→コマ枠フォルダーを作成→枠線定規カットでカット というマニュアル通りの方法で枠線を作っていきました。
今後何か気付くことがあればお知らせしていきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/24 21:36:55
ご確認をいただき、ありがとうございます。
お送りいただきました情報を元に、引き続きこちらでも調査を
進めさせていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら、再度こちらまで
ご連絡をいただければと思います。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
お送りいただきました情報を元に、引き続きこちらでも調査を
進めさせていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら、再度こちらまで
ご連絡をいただければと思います。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/07 22:15:43
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
ご報告いただいておりました件でございますが、最新のバージョン(1.2.3)にて、
原因として考えられる点の修正を行っております。
最新バージョンについてはこちらよりダウンロードできますので、アップデートを
されていない場合は、お手数ですがアップデートをお願いいたします。
ご報告いただいておりました件でございますが、最新のバージョン(1.2.3)にて、
原因として考えられる点の修正を行っております。
最新バージョンについてはこちらよりダウンロードできますので、アップデートを
されていない場合は、お手数ですがアップデートをお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。