ズームイン・アウトをしながら左右回転すると絵が消える。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2013/02/02 22:41:50
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閲覧数:1750
ID:36295
from ガルガル さん
2013/02/02 01:23:44
 
環境設定

ズームイン・アウトをしながら左右回転すると絵が消える。

 
ペンや鉛筆で絵を描いてる途中、左右回転しながらズームイン・アウトを繰り返すと
描いた絵が消えます。
PAINTソフト以外に原因があるのか調べましたがありません。
ソフトの不具合かもしれないのでご報告します。

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■バージョン:Ver.1.2.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/02 09:25:06
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

左右回転しながら、ズームイン・アウトを繰り返すと、描いた絵が消えてしまうとご連絡を
いただきましたが、描画した絵の全てが消えてしまのでしょうか、それとも、描いたうちの
一部の絵がきえてしまうのでしょうか。

お手数ですが、詳細をお調べするために以下をこちらにご連絡ください。

 ・描画した絵がきえてしまう詳細について:
   描画した絵が全て消えてしまうや最後に描いた線が消えてしまうなどをご連絡ください。

 ・描画した絵が消えてしまった状態で、[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]を選択し
  JPEGなどで保存し、保存したJPEGファイルを開き、描画した絵が表示されるか、描画
  した絵が表示されないかお知らせください。

 ・今回の事象は、特定の作品データで発生しますでしょうか。それとも複数の作品データで
  同じ操作を行うと発生しますのでしょうか。お手数ですが、新規作品を作成し、同じ操作を
  行った際も発生するかご確認をお願いします。

 ・左右回転しながら、ズームイン・アウトを繰り返し実施されている手順:
   ペンタブレットのファンクションキーを使用しているなど、左右回転しながら、
   ズームイン・アウトをされている手順をお知らせください。

 ・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ガルガル
さん
2013/02/02 15:17:07
>描画した絵が全て消えてしまうや最後に描いた線が消えてしまうなどをご連絡ください。
 
・複数表示しているレイヤーのうち使用しているレイヤーを
G-13でズームイン・アウト左右回転すると描画のみすべて消えてしまいます。
G13の割り当てを変えてもキーボードでズームイン・アウト左右回転操作しても結果は同じですね。
 
>描画した絵が消えてしまった状態で、[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]を選択し
 JPEGなどで保存し、保存したJPEGファイルを開き、描画した絵が表示されるか、描画
 した絵が表示されないかお知らせください。
 
・jpg、pngでも表示されません。
 
>今回の事象は、特定の作品データで発生しますでしょうか。それとも複数の作品データで
  同じ操作を行うと発生しますのでしょうか。お手数ですが、新規作品を作成し、同じ操作を
  行った際も発生するかご確認をお願いします。
 
・複数の作品データでも新規でも発生します。
 
>左右回転しながら、ズームイン・アウトを繰り返し実施されている手順:
ペンタブレットのファンクションキーを使用しているなど、左右回転しながら、
ズームイン・アウトをされている手順をお知らせください。
 
・拡大したとき縮小しながら左回転すると使用レイヤーのみすべて消えます。
 
>お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
 
・タブレット:Wacom intuos4 PTK-640
 ドライバ: V6.3.1w3Jwi
・Logicool: G13
ドライバ:lgs840j_x64
 
現在使用しているIllustStudio 1.2.7ではこのような現象はおきません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/02 16:46:38
詳細をご連絡いただきありがとうございます。

選択中のレイヤーの描画内容が消えてしまっているとのことですので、[Delete]キーを
押すと、選択中の描画内容が消える動作になります。

IllustStudioでは発生しないとのことですが、キーボードでも「ズームイン・アウト左右回転」
操作を行っても現象が発生するとご連絡をいただいており、こちらにて、スクロールで縮小
しながら、左回転のショートカットキーである「-」で左回転を試しておりますが、同様の
事象を確認することができませんでした。

お手数ですが、キーボードでも現象が発生するとのことですので、ショートカット設定を
カスタマイズしている場合は、設定している内容と、縮小と左回転を同時に行っている
操作内容をご連絡ください。

よろしくお願いします。
from
スレ主
ガルガル
さん
2013/02/02 22:41:50
ご返信ありがとうございます。
Ver.1.2.0に最初から割り当てられている
「消去」の割り当てを削除したら消える現象がなくなりました
「消去」に何らかの理由で反応して消えていたみたいです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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