CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Cynthia さん
2013/02/02 23:51:26
描画
手ぶれの数値を0にしても、手ぶれ補正がかかったように動きが鈍くなります。 |
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はじめまして。 CLIP STUDIO PAINTはとても使いやすく、体験期間が過ぎたら購入しようと思っています。 1つ、おかしな動作があるのですが、それが改善されたらとても有り難いです。 たまに起こるのですが、手ぶれの数値を0にしても、手ぶれ補正がかかったように動きが鈍くなります。 はらいや後修正機能があるペンだけではなく、鉛筆・消しゴム・選択範囲、どれも共通しています。 使用中にたまに起こります(1日1度は起こります)。 一度ペンタブレットの設定を削除し、その後PC再起動したら戻りました。 (ソフト再起動のみ、ペンタブの設定を削除のみ、PC再起動のみの場合は戻りませんでした) ですがこの動作が起こる度にペンタブの設定を削除していては再設定に時間がかかるので、ソフト側で対処いただければなと思います。 お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ◯ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を確認させていただくため、以下の内容につきましてお知らせいただけますでしょうか。
なお、以降は[ペン]ツールの[Gペン]サブツールでご確認ください。
【状況について】
・Macではデスクトップの[ズーム機能(画面の拡大縮小)]が搭載されています。
標準では[control] + [スクロール]でズーム機能が動作します。このズーム機能で
デスクトップ上など画面の拡大や縮小の操作を行っている、または行ったことがあるか
ご連絡ください。
・描画するレイヤーはラスターレイヤー、ベクターレイヤーに関わらずペンの遅延が
発生するかご確認ください。
・小さ目のキャンバス「1000*1000の72dpi」を新規で作成して、ラスターレイヤーに
対して描画した場合でも同じくペンの遅延が発生するでしょうか。
・現象が発生した際、マウスを使用して描画した場合と比較して遅延の差は発生するで
しょうか。
(例:マウスでは遅延がない、ペンでは遅延がある、など)
・[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]フォルダ→[ディスクユーティリティ]を
起動して、[アクセス権の検証]を行っていただき、複数の項目が表示された場合は
[アクセス権の修復]を行ってください。
※[アクセス権の修復]実行前はすべてのアプリケーションを終了してください。
修復が完了したら、MacOSのシステムを再起動してください。
その後、CLIP STUDIO PAINTでペンの描画をお試しください。
・現象が発生した際、[メモリ情報]パレットにてシステムとアプリケーションの%はおいくつ
になられていますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT以外に同時起動されているソフトはございますでしょうか。
ある場合は単独起動している状態でも現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。
・Time Machine の設定をされていますでしょうか。
設定されている場合、設定を「切」にしていただいた状態でも同様に現象が発生しますで
しょうか。
⇒システム環境設定の Time Machine で切できます。
・システム環境設定のネットワークで接続を無効にできますがその状態で同様に現象が
発生しますでしょうか。
【タブレットについて】
・ご使用のタブレットのメーカ名、型番、ドライババーションをお知らせ下さい。
・タブレットの接続は直接Mac本体のUSBポートに接続しているか、まはたUSBハブを
を経由して接続しているかお知らせください。
例えば、直接Mac本体のUSBポートへ接続されている場合でも他にUSB接続している
機器がある場合はタブレット以外の機器をはずした状態で、ペンの動作に遅延が
発生するかご確認ください。
・タブレットドライバーのアンインストール、再インストールはお試しになられていますで
しょうか。
・現象が起こった際、タブレット設定ファイルの削除を行っていただいているとの事ですが
その際バックアップを行っていただき、そのバックアップにて作成されるファイルを
こちらへお送りください。
宛先につきましては、最後に記載させていただきます。
【ご利用のMacについて】
・メニューバーのアップルアイコンから[このMacについて]をクリックして表示される
画面にて[詳しい情報]ボタンを押していただき、表示されたウィンドウの左側メニュー
から[ハードウェア]を選択して、以下の構成をお知らせください。
ください。
※[ハードウェア]
・機種名:
・プロセッサ名:
・プロセッサ速度:
・メモリ:2 GB
※[グラフィックス/ディスプレイ]
・グラフィックカードの名称
・セキュリティソフトがインストールされているかどうかお知らせください。
インストールされている場合は、加えてソフト名と、バージョンをお知らせください。
・作業やパソコンの使用が終わられた後、スリープ状態にされていますでしょうか。
システム終了されていますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROを起動して頂いている状態で、[アプリケーション]フォルダ→
[ユーティリティ]フォルダ→[アクティビティモニタ]を起動して頂き、最大化した状態で
システムメモリのタブのスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。
また現象が発生した際も同様にスクリーンショットを撮って頂けますようお願い
いたします。
※「すべてのプロセス」を指定してください。
※最大化してすべての項目が表示できない場合はお手数ですが、全てのプロセスが
わかるように複数枚のスクリーンショットを撮って頂けますようお願いいたします。
スクリーンショットはMacOSX標準のグラブをご使用下さい。
1.[アプリケーション]フォルダ/[ユーティリティ]フォルダ/グラブを起動します。
2.[取り込み]メニュー→[ウィンドウ]をクリックします。
3.ウィンドウを選択ボタンをクリックします。
4.カーソルがカメラのアイコンになりますのでアクティビティモニタをクリックします。
5.[名称未設定]とウィンドウが表示されるので[ファイル]メニュー→[保存]をクリックし、
任意の名称を付けて保存を行って下さい。
保存したスクリーンショットにつきましては、以下の宛先、件名にてお送りいただけます
でしょうか。(上記のご質問事項について、メールで一緒にご連絡頂いても構いません)
・[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]フォルダ→[コンソール]を選択し、
「すべてのメッセージ」を選択した状態で、[ファイル]メニューの[コピーを保存]にて
保存したデータもお送りいただけますようお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート:tech@celsys.co.jp
件名:「要望不具合ボード:36310」
お手数をお掛け致しますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。