開けません… | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/03 14:57:18
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閲覧数:1456
ID:36311
from 譜羅夢 さん
2013/02/03 01:43:02
 
インストール/動作環境

開けません…

 
ver.1.1.1から最新のver.1.2.0にアップデートするために一度CLIPSTUDIOをアンインストールしてDLし解凍しました。
 
一応セットアップも完了したのですがデスクトップに表示されるアイコンがおかしく、開こうとすると
このショートカットの参照先にアクセスできません。必要なアクセス許可がない可能性があります。
という表示が出てきて開くことができません。 
 
PCを再起動したりもう一度DLし直しても駄目でした。
 
どうしたらいいでしょうか?

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/03 09:41:33
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

最新バージョンの1.2.0から、CLIP STUDIO PAINTのショートカットは作成せずに、
「CLIP STUDIO」のQuick Launchから「PAINT」をクリックすることで、起動ができます。





バージョン1.2.0のインストール後に、デスクトップ上でアイコンの表示もおかしとご連絡を
いただきましたが、詳細なご案内のために以下をこちらにご連絡ください。

 ・デスクトップの作成されたショートカットは、「CLIP STUDIO」のショートカットであるか
  ご連絡ください。

 ・デスクトップのショートカットアイコンを右クリック後に[プロパティ]を選択し、「リンク先」に
  表示している内容をご連絡ください。
    ※お客さまのアカウント名が含まれる場合は、○○と伏字でご連絡ください。

 ・インストールを行ったWindowsのアカウントは、管理者権限のあるアカウントであるか
  お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
譜羅夢
さん
2013/02/03 11:03:41
お返事ありがとうございます。
 
・ショートカットはCLIP STUDIOとなっています。
 
・リンク先 "C:\Users\○○\Desktop\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"
 
・管理者権限のあるアカウントです。
 
ショートカットはこんな感じです。 スクショのやり方がわからないため写メでみずらく、ごめんなさい。
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/03 14:00:21
ご連絡ありがとうございます。

リンク先を拝見すると、デスクトップにインストールをされているようですが、
コントロールパネルの[プログラムのアンインストール]を選択した際に一覧に
「CLIP STUDIO PAINT」は表示しますでしょうか。

お手数ですが、[プログラムのアンインストール]で、「CLIP STUDIO PAINT」が
表示しましたら、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールをしていただき、
再インストールすることで改善するかお試しください。その際、可能でしたら
インストール先を変更せずに、インストールをお願いします。

よろしくお願いします。


from
スレ主
譜羅夢
さん
2013/02/03 14:57:18
インストール先を変更せずに再インストールしたら無事開けました。

丁寧な御説明ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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