ベクター線つなぎを使用したら緑の点(?)が残ります | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/17 10:34:19
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ID:36474
from 恭翔-kyouka- さん
2013/02/10 11:00:04
 
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ベクター線つなぎを使用したら緑の点(?)が残ります

 
ベクター線つなぎを使用するとたまに
下の画像のような点が残り、消しゴムで消しても消えず
どのレイヤーに描画されてるわけでもなく、jpgやlipで保存しても点が残り
非常に困っております
 
バックアップをとっておいて
それにあてがう形で今は粘っているのですが
バックアップがなければどうしようもなくなるので
確認宜しくお願いいたします

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/10 12:33:38
ご申告頂きました現象は特定のファイルのみで起こっていますでしょうか。
すべてのファイルで起こっていますでしょうか。

お手数ですが、1024px × 1024px 72dpiにて新規キャンバスを作成
して頂き、現象が発生するかご確認頂けますようお願いいたします。

また以下のページをご確認頂き、(1)~(4)についてお知らせ下さい。

■動作環境 Windows7の場合

また、ご使用のCLIP STUDIO PAINT PROの正確なバージョンもお知らせ下さい。
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]からご確認頂けます。

現在、CLIP STUDIO PAINT PROの最新版バージョンは1.2.0になります。
下記ページより最新版をダウンロードし、適用して頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT PRO アップデータ ダウンロードページ

また、よろしければこちらでデータを確認させて頂きます。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードして
頂き、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合ボード:36474」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恭翔-kyouka-
さん
2013/02/10 13:17:06
 
サイズを変えても発生しました
今のところ、カラー、モノクロ、サイズを問わず発生しております
CLIPSTUDIOPAINT PRO のバージョンも1.2.0と最新版です
 
PCは此方の画像を参照でお願いいたします
 
 
空き容量は394GBです
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/10 16:34:57
データを送信して頂きありがとうございます。

こちらで確認を行いましたが、現象を再現することが出来ませんでした。
つきましては以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・本現象の発生頻度についてですがどの程度になりますでしょうか。
 初めの問い合わせでは「たまに」とのことでしたが、今回はサイズを
 ご変更頂いたり、各表現色でも発生しているとのことですが、現在の
 発生頻度は100%になりますでしょうか。

・現象は新規のファイルを作成して頂きましても発生いたしますでしょうか。

・以下の手順の結果をお知らせ下さい。
 新規キャンバスを作成して頂き、ベクターレイヤーで線を2本引いて頂き
 線つなぎツールを使用すると本現象が発生いたしますでしょうか。

・タブレットについてお聞かせ下さい。
 ご使用になっているタブレットのメーカー、ドライババージョンを
 お知らせ下さい。
 また、ご使用のPCはペン入力対応のPCかと存じますが、
 そちらのタブレット機能をご使用頂いておりますでしょうか。
 よろしければご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
恭翔-kyouka-
さん
2013/02/16 12:14:34
 
ベクター線つなぎを繰り返し使用していると100%ですかね・・・
 
 
新規のファイルでも発生します
線を2本引いて試したのですがやはり点が残ります
 
 
タブレットはPrincetonのPTB-MT2シリーズ Mousepad Tabletです
ドライバについてはよく分からないので
プリンストンの公式サイトさんの説明ページを貼っておきます
 
PCは親から譲り受けたものなのでよく分かりません
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/16 17:45:02
ご確認いただき、ありがとうございます。

100%の確率で現象が再現されるとのことですが、ベクター線つなぎ
サブツールを繰り返し使用していると、1回目には発生しないときがある
が、何回目かには必ず発生している状況とのことでお間違いないでしょうか。

お手数ですが、現象の切り分けのために以下の情報を再度こちらまで
お知らせいただけますでしょうか。

・ペンタブレットをお使いのPCから外していただき、マウス操作で
 [ベクター線つなぎ]サブツールを使用した場合にも、同様の現象が
 発生しますでしょうか。

・作品ファイルの保存先:
 例.外付けHDD、ネットワークストレージなど

・お使いのプロセッサのドライバを最新に更新いただき、
 現象が改善されるかどうか。
 ※ドライバの更新方法につきましては、プロセッサメーカーの
  AMD様にご確認いただけますようお願いいたします。

※なお、CLIP STUDIO PAINTはPrincetonのペンタブレットの動作保証の
 対象外となっておりますため、正常に動作しない可能性がございます。
 大変恐れ入りますが、予めご了承いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
恭翔-kyouka-
さん
2013/02/17 10:34:19
 
はい、そうなります
 
 
作品ファイルはデスクトップ、もしくは
デスクトップ上に作ったイラスト専用のファイルに保存しております
 
マウスで試してみると緑の点は残りませんでした
おそらくペンタブの問題なんでしょうか・・・
 
また不具合が発生した場合は連絡させていただきます
丁寧な対応をしていただきありがとうございました!

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