ペイントをクリックするとアプリケーションエラーが出ます

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

デスクトップに作成されたショートカットは下記画像の
CLIP STUDIOのショトカットアイコンでしょうか。

こちらをダブルクリックするとCLIP STUDIOが起動するが、
Quick LaunchからPAINTを起動して頂くとご申告のエラーが
表示される状況でしょうか。

まず一旦PCを再起動して頂き、動作をご確認下さい。
再起動後でも改善がない場合は、お手数ですがWindowsUpdateを
ご確認頂き、重要な更新がすべて完了している状態にして頂き
起動をお試し下さい。

※WindowsUpdateの詳しい手順につきましてはご使用のPCメーカー様へ
　お問い合わせをお願いいたします。

上記をご確認頂きましても改善がない場合は、下記をご確認頂けますよう
お願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーが必要となりますので、
　お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINT EXを起動されている場合は、操作の前に
　終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。

・[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0

　【[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除時に消去される項目】
　[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
　やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
　インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
　設定が消去されます。

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

　【[CLIPStudioPaint]フォルダ削除時に消去される項目】
　[CLIPStudioPaint]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ
　位置の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[CLIPStudioPaint]
　フォルダ削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は一旦終了します。

２．CLIP STUDIOを起動し、[Shift]キーを押しながら、Quick Launchの
　　PAINTをクリックしてます。

３．[初期化起動]画面が表示されるので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべての項目にチェックが付いているのを確認の上、[OK]ボタンをクリックします。

４．「選択した項目を初期化します。よろしいですか？」と表示されるので、
　　[OK]ボタンをクリックします。

５．CLIP STUDIO PAINTが起動するかご確認をお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

前回記載致しました２つの関連フォルダを移動していただければ起動が成功した時点で
初期化状態となりますので、別の要因で起動に失敗しているものと思われます。
記載頂いております[アプリケーションエラー　0ｘ000007b]につきましてはOSシステム側の
問題等も含んでいるエラー内容のようでございますが、念のため以下の点をご確認
いただけますでしょうか。

・前回のご案内にてPCの再起動してからの起動確認をお願いいたしましたが、そちらは
　ご確認済みでしょうか。

・以下の場所にある[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリックしていただき、起動するか
　ご確認ください。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックしていただき、起動
　するかご確認ください。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

・ユーザーアカウント制御を一度無効化していただいてから、同様の操作にて、
　起動ができるかご確認ください。

　■ユーザーアカウント制御の無効化について
　１．[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を選択
　　　します。
　２．[ユーザーアカウント制御設定の変更]を選択します。
　　　[ユーザーアカウント制御]の画面が現れ、続行するかどうか尋ねてきます
　　　ので、[続行]ボタンをクリックします。
　５．[通知しない]までゲージをスライドさせ、[OK]ボタンをクリックします。

　「ユーザーアカウント制御を無効にるには、コンピューターを再起動する必要
　があります」とメッセージウインドが表示されますので、メッセージをクリック
　して再起動するか、閉じるアイコンをクリックして後で再起動するか、選択
　してください。
　再起動後に、ユーザーアカウント制御(UAC)の無効化が適用されます。

　上記の操作にてユーザーアカウント制御の無効化が上手くいかない場合は、
　お手数ですが、パソコンメーカー様の窓口までご相談いただきたいと思います。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示
　される一覧で[CLIP STUDIO]から始まるものがあるか確認してください。

　ある場合は選択し、ウィンドウ下部にバージョンが表示されますので、バージョン
　がいくつと表示されているかお知らせください。

　また、[CLIP STUDIO]から始まるものが複数ある場合は、その名称とバージョンに
　ついてすべてお知らせください。

　※プログラムと機能が表示されていない場合は右上の表示方法にて大きなアイコン
　　を選択いただきますと表示されます。

・現在ログインされているアカウントは管理者権限を持ったアカウントかお知らせ
　ください。
　また、アカウント名は半角英数字でしょうか、ひらがな、カタカナ、漢字でしょうか。

　可能でしたら、半角英数字で別途ユーザーアカウントを作成していただき、そちらで
　起動ができるかお試しください。

・ご使用のパソコンにセキュリティソフトをインストールされている場合は、ソフト名
　とバージョンをお知らせください。

・タブレットドライバをご使用の場合はメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせください。

・エラーの出ている状態にて、スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
　いたします。

   
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

改善に至るご案内が出来ず、申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT EXはご確認頂いております通り
64bitOSに対応しておりますので、そちらは問題ございません。

シリアルナンバーに関してですが、プログラムのアンインストール
を行っても情報が保持されているため、再インストール後の入力は
不要となっております。
初回にご案内しましたように設定ファイルやフォルダを移動して
起動を行いますとシリアルナンバーの入力が必要になります。

以下のフォルダを削除後に、再度CLIP STUDIO PAINT EXの
起動をお試し下さい。

・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS(←このフォルダです)

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint(←このフォルダです)

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

上記2つのフォルダを削除後に、CLIP STUDIO PAINT EXの起動をお試し下さい。
※シリアルナンバーの入力を求められますのでご用意下さい。

上記で改善しない場合は、以下の手順で新規管理者アカウントを
作成して頂き、そちらのアカウントで起動し、CLIP STUDIO PAINT EXが
正常に起動できるかご確認頂けますようお願いいたします。

■ユーザーアカウントの作成手順
１．[スタート]ボタン→[コントロールパネル]をクリックします。

２．アイコン表示の状態で[ユーザーアカウント]をクリックします。

３．[別のアカウントの管理]をクリックします。

４．[新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

６．新規アカウントが作成されましたら、PCを再起動し、新しいアカウントで
　　ログインを行い、起動をお試し頂けますようお願いいたします。
　　※CLIP STUDIO PAINT EXを新規アカウントで起動を行いますと
　　　シリアルナンバーの入力が必要となります。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。

インストールディスクに問題がある場合は、交換をさせていただきますので、
その点はご安心ください。

なお、インストールディスクに問題があるかは、こちらから体験版のインストール
ファイルをダウンロードしていただき、体験版のインストールプログラムでインス
トールを行った場合に正常に起動が出来るかお試しをいただけますようお願い
します。その際、一旦CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後に、操作を
お願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。