lipファイルが読み込めなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/17 09:04:04
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閲覧数:889
ID:36557
from みおと さん
2013/02/16 21:26:46
 
開く／読み込み

lipファイルが読み込めなくなりました。
 
夕方描いていた絵(lipファイル)が読み込めなくなりました。
 
ほかのlipファイルはすべて読み込めるんですが、
 
夕方描いていたものだけ読み込めません
 
特に変わったことといえば急に何故か
 
PCが再起動し始めたことくらいです
 
バックアップのところもあさったんですが
 
上記と同じような結果になります。
 
 
どうすれば解決できるでしょうか？
 
 

------------------------------------------------------------
■バージョン：1.2.0

■グレード
PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( ○ )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/17 09:04:04
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

PCが急に再起動してしまった際に、もしファイルの保存中などですと、
保存処理が途中で止まってしまい、データが正常に保存できていない
可能性があります。

保存処理の状況によっては、確実に修復できるお約束はできませんが、
よろしければ一度弊社にてデータを拝見させていただければと思います。

お手数ですが、該当のlipファイルをバックアップフォルダのファイルを含め
以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
　※レイヤー構成も簡単にお知らせください。


[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
　　アップロード中 はそのままお待ちください。 

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
　　クリックします。 

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
　　送信してください。 
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。 

　　宛先 
　　・セルシスユーザーサポート 
　　・tech@celsys.co.jp 
　　・「問い合わせ：36557」と記載をお願いします。 

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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