バックアップする機能の存在を知らなかったため確認したところ、
破損する前のファイルが残っていました。
夜遅い時間帯にも関わらず早急な対応ありがとうございます。
色々とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
これからもよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from bird2424 さん
2013/02/17 00:27:05
|
開く／読み込み
lipファイルが読み込めない。 |
|
|
保存に失敗したためか、とあるlipファイルが読み込めなくなりました。 開くと「対応していないファイル形式です。」と出てきます。 また、それに伴い「ファイル名.lip-journal」というファイルが生成されていました。 他のlipファイルは読み込めます。 復元方法などの解決策があれば教えていただきたく思います。 よろしくお願いします。 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
bird2424
さん
2013/02/17 20:06:53
早急な回答ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「.lip-journal」は、データ保存時に作成する一時ファイルになり、保存処理が終了すると
自動で消えますが、該当のファイルが残ってしまっている場合は、データの保存処理が
正常に完了しなかった可能性があります。
こちらにて、データの復旧が可能かお調べしますので、該当のlipファイルと.lip-journalを
以下のデータ便サービスにアップロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにて
お知らせください。その際、お使いの製品バージョンとOSもお知らせください。
なお、CLIP STUDIO PAINTは、上書き保存のタイミングで最大10つのファイルをバック
アップする機能があります。以下の[DocumentBackup]フォルダ内のファイルが開けるかも
ご確認ください。
・Windows OSの場合
ドキュメント(マイドキュメント)\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[DocumentBackup]
・Mac OSの場合
書類\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\[DocumentBackup]
※製品バージョンが1.0.3未満の場合は、CLIPStudioPaintVer1_0_0\[DocumentBackup]を
ご確認ください。
■データ便
https://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：36561」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。