素材・メーカートーンのダウンロードについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/17 18:57:56
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:2381
ID:36568
from 若紫 さん
2013/02/17 15:39:34
 
素材

素材・メーカートーンのダウンロードについて

 
CLIP STUDIO PAINT EXのダウンロード版を購入し、
付属の素材のうちのメーカートーンをダウンロードしようとしたのですが、
ダウンロードがなかなか終わらず、
ダウンロードが完了したと表示されても、
実際ファイルを解凍しようとすると、zipファイルではない・ファイルが壊れている
とされ、素材がインストールできません。
また、ダウンロードをし直そうとすると、
メーカートーンに限って、サイトが混雑していると表示されます。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○)  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/17 18:57:56
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

特定の追加素材のダウンロードに何かしらの問題がある可能性があります。
お手数ですが、Internet Explorerなどのブラウザをお使いの場合には、
Firefoxなど別のブラウザでも同様かお試しください。

Firefox

別のブラウザでも同様な場合は、別途ダウンロードが出来るようにご用意を
いたしました。ダウンロード方法の詳細は、CLIPサイトにご登録いただいている
メールアドレス宛てにお送りいたしましたので、メールをご確認ください。

なお、別途ご用意した方で正常にダウンロードが出来た場合は、こちらにて
調査を行いますので、確認事項をメールの返信にてお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合