サポート担当様
迅速な対応ありがとうございます。
データをUPしましたのでよろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
レイヤー
見開きページを単ページにしたら線が細くなる |
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見開きページで編集していたベクターレイヤーを
単ページに変換したら描画していた線が細くなってしまいました。
またバックアップしてあった画像を素材パレットに登録して
貼り付けても同じようになってしましました。
毎回ということではないようなのですが。。。
まだ初心者でよくわからないことが多いのでご指導よろしくお願いします。
------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード PRO( ) EX(○ ) ■OS Windows XP(○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お問い合わせいただいた内容を元に調査しましたところ、現象の再現性を確認することが
できませんでした。
つきまして詳細な調査をさせていただきたく思いますので、現象の確認が取れる
以下のデータをZIPなどに圧縮していただき、データ便にてお送りいただけるでしょうか。
■お送りいただきたいデータについて
・バックアップした画像を素材パレットに登録して貼り付けた画像を含む
作品フォルダ(ページ管理ファイルやpageファイル)
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:36616」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、下記の点につきましても情報をご提供いただけるでしょうか。
・毎回発生しないとのことですが、発生するときと発生しないときの操作で何か思い当たる
点はございますでしょうか。
・別途新規に見開きページ上でベクター線を描き、単ページにした場合に現象の発生は
確認できるでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTにて作業中に、動画やインターネットなど他のアプリケーションを
ご使用でしょうか。
・使用するメモリサイズと使用可能なメモリサイズ。
※[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]をご参照ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。