見開きページを単ページにしたら線が細くなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/02 16:45:02
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ID:36616
from ゆかぼん さん
2013/02/19 18:15:57
 
レイヤー

見開きページを単ページにしたら線が細くなる

 
見開きページで編集していたベクターレイヤーを
単ページに変換したら描画していた線が細くなってしまいました。
またバックアップしてあった画像を素材パレットに登録して
貼り付けても同じようになってしましました。
毎回ということではないようなのですが。。。
まだ初心者でよくわからないことが多いのでご指導よろしくお願いします。
 
 

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.2
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
PRO(   ) EX(○  )

■OS
Windows XP(○   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/19 19:34:57
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

お問い合わせいただいた内容を元に調査しましたところ、現象の再現性を確認することが
できませんでした。

つきまして詳細な調査をさせていただきたく思いますので、現象の確認が取れる
以下のデータをZIPなどに圧縮していただき、データ便にてお送りいただけるでしょうか。

■お送りいただきたいデータについて
・バックアップした画像を素材パレットに登録して貼り付けた画像を含む
 作品フォルダ(ページ管理ファイルやpageファイル)

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「問い合わせ:36616」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


また、下記の点につきましても情報をご提供いただけるでしょうか。

・毎回発生しないとのことですが、発生するときと発生しないときの操作で何か思い当たる
 点はございますでしょうか。

・別途新規に見開きページ上でベクター線を描き、単ページにした場合に現象の発生は
 確認できるでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて作業中に、動画やインターネットなど他のアプリケーションを
 ご使用でしょうか。

・使用するメモリサイズと使用可能なメモリサイズ。
 ※[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]をご参照ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

from
スレ主
ゆかぼん
さん
2013/02/20 02:48:30
サポート担当様
 
迅速な対応ありがとうございます。
データをUPしましたのでよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/20 17:01:25
ご連絡ありがとうございます。

いただいたデータにて確認いたしましたが、細くなるという現象を現状
確認できておりません。

この為、メールでいただいた内容と合わせて以下の点をお伺いできます
でしょうか。

・レイヤー移動をしてから単ページにした場合、矩形選択して選択範囲外を
 消去などのコマンドをした場合に現象が発生したといただきましたが、
 どちらの場合も起きる時と起きない時がありますでしょうか。
 この方法であれば必ず起きるという事でしょうか。

 起きる時と起きない時がある場合は、どの程度の発生頻度かお知らせ
 いただけますでしょうか。

・いただいたデータは「みひらき」というページ管理ファイルと、
 「page0002」というlipファイルでございましたがお客様のお手元でも、
 この2つのファイルだけでしょうか。
 そうではなく「みひらき」というページ管理ファイルと、「page0001」
 から「page0002」といったように[ファイル]メニューの[新規作成]から
 複数ページファイルの設定で設定されたページ数分のlipファイルが
 ある状態でそこから、取り出されたものでしょうか。

・いただいたファイルに対してレイヤー移動をしてから単ページにした場合、
 矩形選択して選択範囲外を消去などのコマンドをした場合に現象を
 確認されていると思いますが、レイヤーの移動位置や、矩形選択にて
 選択を取られた位置や範囲について、同じように確認させていただくため、
 恐れ入りますが、お送りいただいたファイルでお手元にあるファイルを
 もとにその位置がわかるようスクリーンショットを撮影いただき、
 先日同様、お送りいただけますでしょうか。

・細くなるタイミングは[ページ管理]メニューの[単ページに変更]を
 選択し、その処理が終わった途端でお間違いないでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/21 18:06:10
メールにて詳細なスクリーンショットを送付いただきありがとうございます。

こちらでも、お客さまと同様の事象を確認しました。詳細につきましては、
調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
ゆかぼん
さん
2013/02/22 01:17:16
サポート担当さま
 
事象を確認できてよかったです。
原因が分かりましたらご指導よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/22 11:51:13
ベクター線が細くなってしまう現象につきまして、お客様からの 
詳細な情報を元に、調査を行い、原因の特定ができました。 
不具合のご報告をいただき誠にありがとうございます。 

こちらにつきましては、今後のアップデートにて、修正を行います。 

情報提供などご協力いただき、誠にありがとうございました。 
また、アップデートのリリースまではご不便をおかけしてしまうことになり 
申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかぼん
さん
2013/02/23 00:24:25
サポート担当さま
 
原因の特定が出来てよかったです。
アップデートをお待ちしています。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/02 16:45:02
先日公開致しました1.2.2先行プレビュー版にて、ご指摘いただいておりました
件に関して、原因として考えられる点の修正対応を行いました。


よろしければお手すきの際にお試しいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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