起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/07 01:59:19
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ID:36800
from adoaki さん
2013/03/03 01:00:45
 
インストール／動作環境

起動しない
 
お世話になっています
CLIP STUDIO PAINT 12.0にアップグレードしたまま暫くたって、本日ふと思い立って起動しようと思ったのですが、砂時計マークが数秒表示されるだけで全く起動しません。
タスクマネージャーを見てみるとCLIPSTUDIO PAINTは起動し続けているのですが、CLIPSTUDIOの方は起動して数秒で終了してしまっています。
また、CLIPSTUDIOPAINTの方もタスクマネージャー上に居続けるだけで、起動画面などは一向に表示されない状態となっています。
 
似たような症例として
の記事を見かけ、再インストールなどの対策を行いましたが状況は全くよくなりません。
 
IEのバージョンは10で、Firewallを一度オフにしてみても改善しませんでした。
CLIPSTUDIOPAINTのVersionが11のときは通常通り起動していたのでバージョンアップによる不具合だと思います。
改善案があればよろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　 ) 　Windows 8( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/03 10:47:35
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

CLIP STUDIOを起動した際に、起動画面などは表示しますでしょうか。

お手数ですが、パソコンを再起動後に以下を順番にお試しいただき、改善するかご確認を
お願いします。

・以下の場所にあります[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックし、CLIP STUDIO PAINTが
　起動出来るかご確認をお願いします。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\[CLIPStudioPaint.exe]

・以下の[CLIPStudioCommon]フォルダを[1CLIPStudioCommon]に名前を変更していただき
　CLIP STUDIOの起動が出来るかお試しください。

　　マイドキュメント\CELSYS\CLIPStudioCommon

・こちらより、1.2.2 RC版のインストールを行った後に、CLIP STUDIOの起動が出来るか
　お試しください。

上記を実施しても改善しない場合は、以下をお知らせください。

　・ペンタブレットをお使いの場合は、お使いの型番とドライババージョンをお知らせください。

　・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名とバージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
adoaki
さん
2013/03/03 21:01:53
素早い返信ありがとうございます。
提示していただいた方法をすべて試してみましたが改善しませんでした。
 
まず、CLIPSTUDIO,CLIPSTUDIOPAINT双方をProgram File上から起動した場合でも反応はなく、起動画面すら表示されません。
CLIPSTUDIOPAINTはタスクマネージャーのバックグラウンド側で常に起動し続けているとの表記は出るのですが、いつまで経っても起動画面が表示される傾向はありません。
CLIPSTUDIOの方は起動後、タスクマネージャーのバックグラウンドで数秒表示された後、終了してしまいます。
 
また、一度CLIPSTUDIOPAINTのアンインストールを行い、再インストールを行った後、CLIPSTUDIOPAINTのショートカットがスタートメニュー上に作成されなくなりました。
 
1.2.2RC版をインストールして使用した場合も同じ症状となり、起動はできていません。
 
改善できなかったため、PCの詳細を以下に記します。
 
PC:SONY VAIO DUO 11
タッチパネル製で、液晶タブレットとしても使用できるため、TabletPCモードを使用して画面に直接描画していました。
液晶タブレット部分はN-trig製と聞いていますが、申し訳ありませんが詳細は解りません。
 
セキュリティーソフトは外部ソフトを使用しておらず、Windows8に最初から搭載されているWindows Defenderを使用しています。
 
以上、よろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/04 12:22:34
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでもWindows8のタブレットPCに対してCLIP STUDIO PAINTのバージョン1.2.0を
インストールし確認いたしましたが、問題なく起動できる状態でございました。

恐れ入りますが、以下の内容につきましてご確認をお願いいたします。

・再インストール等の確認や、操作を行っていただいた後、PCの再起動をされていない場合は、
　一度PCをシャットダウンしていただいた後、パソコンを起動していただき、以下の場所にある、
　CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTをそれぞれダブルクリックし起動できるかご確認ください。

　[CLIPStudio.exe]
　　場所：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO

　[CLIPStudioPaint.exe]
　　場所：C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

　※「一度CLIPSTUDIOPAINTのアンインストールを行い、再インストールを行った後、
　　CLIPSTUDIOPAINTのショートカットがスタートメニュー上に作成されなくなりました。」
　　と頂きましたが、バージョン1.2.0よりインストール時にショートカットは作成されない
　　ようになっておりますのでこちらは異常ではございませんのでご安心下さい。

・Windows Defenderをご使用との事でございますので、以下４つの[CELSYS]フォルダを
　除外設定していただき、PCを再起動した上で、上記２つの起動をお試し下さい。

　　＊C:\Program Files\[CELSYS] 
　　＊C:\ProgramData\[CELSYS] 
　　＊C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS] 
　　＊C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

・「CLIPSTUDIOPAINTのVersionが11のときは通常通り起動していた」といただいておりますが
　バージョン1.1.1でしょうか。
　その場合は、以下のページより1.1.1をダウンロード、インストールしていただきますと、
　1.1.1となりますので、インストール後に起動ができるかご確認ください。


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
adoaki
さん
2013/03/07 01:59:19
返信が遅れました。
上記の方法を行っても起動はできず、さらにバージョン1.1.1を再度インストールしても起動できない状態となっていました。
そのため一度PCにリカバリーをかけ、初期状態に戻してから再度1.2.0をダウンロード、インストールした結果、CLIPSTUDIO,CLIPSTUDIOPAINT共に問題なく起動できました。
 
恐らくOSやバージョンの問題でなく、他のソフトがCLIPPAINTに干渉し、起動できなかったためと推測されます。
どのソフトが干渉していたかは不明ですが、とりあえず問題は回復したことを報告させていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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